4月21日,2023全国汽车行业数字化高质量发展峰会在四川成都召开,峰会以“科技赋能 价值共生”为主题。

2023全国汽车行业数字化高质量发展峰会由成都市工商联以及武侯区新经济和科技局指导,中国生产力促进中心协会汽车工作委员会、成都爱车保信息技术有限公司联合主办,21世纪经济报道联合成都智捷公正宝信息技术有限公司共同承办,知名汽车主机厂、经销商、汽车金融公司、保险公司等汽车上下游产业链的领军人物齐聚一堂,共同研讨汽车行业数字化高质量发展路径,以科技赋能提振企业信心,促进汽车行业数字化转型,通过大数据及AI人工智能先进技术,加快汽车行业产业升级。中国生产力促进中心协会汽车工作委员会副主任倪逸林、中国汽车工业协会副总工程师许海东、吉利控股集团资深副总裁俞学良、广汽汇理中方总经理徐育林等相关领导参加了此次峰会。

中国生产力促进中心协会汽车工作委员会副主任倪逸林在致辞中表示“随着人工智能、大数据、云计算、移动互联网等新技术的不断创新提升,汽车行业正在经历着颠覆性的技术变革,变革就意味着优胜劣汰,顺势者昌,守旧者亡,谁能把握变革的方向,谁就能成为行业标杆。”

倪逸林致欢迎词

中国汽车工业协会副总工程师许海东在“数字化推动中国汽车高质量发展”主题演讲中表示:数字化转型是整个中国所有行业方方面面都会要面临的一个问题。对于汽车制造商来说,未来出行这一块,需要思考如何从一个汽车制造商怎么样去变成一个出行服务商,构筑“顾客自联、顾客自服、顾客直营”的新型金三角销售服务模式,打造数字化工具矩阵,探索全域流量运营,就能初步形成数字化营销体系,打造产品爆款,但如何利用数字化这个工具去转型为真正意义上的出行服务商,还需探索和实践。而对于汽车后市场,数字化转型归根到底是“人”的转型,需要从“客户体验”“员工体验”“企业体验”“生态系统体验”四个方面入手。

许海东做主题演讲

此次峰会同时也邀请到了中国汽车流通协会参事黄培文、中国汽车工程学会数字化与智能制造工作委员会委员、高科数聚董事长程杰博士及一汽汽车金融有限公司总经理张巍进行主题演讲分享。

黄培文主题演讲

中国汽车流通协会参事黄培文先生表示:在数字化转型过程中,“明确的战略目标”、“数字化人才培养”、“充足的资金投入”三个要素至关重要,缺一不可。这三要素对于大多数经销商来说,很难自己达成,需通过专业的第三方科技公司平台实现。数字化转型的核心是客户运维,需要我们从外向内看,用用户的角度去调整整个业务流程,“历史数据大多缺乏统一的数据标准和结构”、“系统之间存在割裂”、“对外增加客户黏性,打造私域流量池”是经销商在进行数字化改造过程中面临的最多的问题,解决方法在市场发展中可能还会有新的突破。

程杰博士主题演讲

中国汽车工程学会数字化与智能制造工作委员会委员、高科数聚创始人程杰博士在主题演讲中表示:车主全生命周期服务应该涵盖“驾乘优化推荐策略”、“关怀提醒”、“救援保障”、“安全排查与预警”、“主动服务预约”、“到期提醒”、“预约推荐服务”与“工单审核”,以服务为出发点,为客户提供关怀与定制化的主动服务内容,与主机厂的各个对客端应用进行打通,形成场景应用的业务闭环。

张巍做“全方位服务与数字化转型”主题演讲

一汽汽车金融有限公司总经理张巍女士就汽车金融发展与现状、数字化转型及金融服务思考与大家进行了深入的分享:汽车金融发展是与汽车产业发展相伴相生的,同时发展过程中由于数字化进步也为汽车金融服务带来了非常深刻的技术变革,现今经销商对于金融的需求不只是在车辆采购过程当中的一些金融需求,还包括在库存管理过程当中以及售后金融服务需求,未来新的场景和新的技术驱动必将带来新的数字化变革方向。

作为此次峰会的联合主办方,成都爱车保信息技术有限公司董事长刘帆也在会上以“科技赋能 价值共生”为主题对目前汽车行业(包含主机厂、保险公司、经销商等)各个板块的数字化转型面临的痛点、难点进行了分析和总结,着重对经销商板块进行了深入剖析:经销商仍然面临价格倒挂的问题,售后及衍生业务将成为经销商最大的利润来源,怎么吸引客户提升成交率,怎么提升客户满意度和黏性,怎么提升单车产值,怎么提升效率降低成本,这些核心问题将成为大家最重要最紧急的问题。想要解决此类问题,只有抓住一切可以开源节流的方法活下来,转换对于利润追求的指标,特别是要关注衍生品,必须从重视单车销售毛利转变为重视单车综合毛利,必须把营销客户的方式转变为经营用户的方式。以数据价值重新定义分配规则,真正促进整个生态链的资源共享,更好地去服务于我们的用户,更好地去满足用户的需求,解决用户的痛点,从而实现价值共赢,最终走向数字共生,价值共生!

刘帆做主题演讲

除了以上行业大咖的主题演讲,成都爱车保信息技术有限公司CTO周华君与成都智捷公正宝信息技术有限公司CEO李诗也在会上进行了“AI革命下的汽车行业保险及衍生服务数字化赋能”及“汽车金融风控解决方案”专项项目发布演讲。

周华君做“汽车保险及衍生业务智慧管理SAAS平台——融保云”项目发布演讲

李诗做“赋强公证”项目发布演讲

在圆桌论坛环节,21世纪新汽车研究院副院长、《中国汽车金融》主编王丹妮作为论坛主持人,与广汽汇理中方总经理徐育林、众诚汽车保险总裁郑新、一汽丰田汽车销售有限公司新业务部高级总监王金伟、重庆商社汽车贸易有限公司董事长韩伟以及裕龙集团董事长吴戈,就消费者需求变化、目前后市场服务中存在的问题以及各主体如何利用数字化提供服务满足消费者需求进行了广泛深入的探讨。

圆桌论坛嘉宾合影

为了让嘉宾们深化对“科技赋能 价值共生”峰会主题的了解,让与会嘉宾达成产业发展共识、行业数据共享,峰会特地设置了“汽车保险及衍生业务智慧管理SAAS平台——融保云”及爱车保部分产品展示区。融保云系统作为数字化转型工具,以智能统计和大数据为基点,为经销商打造一个汽车保险及衍生业务智慧数字化管理平台,帮助经销商实现保险及衍生业务多产品管理,打破信息孤岛,打通信息壁垒,进一步提升售后产值及售后利润。

展区现场

对于此次峰会,联合主办方成都爱车保信息技术有限公司董事长刘帆表示:“随着新时期的到来,新一轮的汽车革命正蓬勃升起,人工智能、大数据、云计算、移动互联网等新兴技术给汽车产业带来了颠覆性变革,新一轮汽车科技革命正蓬勃兴起,为经济增长注入着强劲新动能。只有以大数据和智能化为引领,紧紧把握“四化”发展趋势,加快推动汽车产业升级,我们才能紧跟变革的步伐,把握行业风向,更好地服务大众,造福大众。”