2023年4月27日，盛业控股集团有限公司（简称“盛业”或“集团”，股份代号：6069.HK）发布《2022年环境、社会及管治报告》（简称“报告”）。
报告以详细的数据和具体案例，从科技助力普惠金融、建设低碳生态体系、携手员工共同发展、传递企业社会价值等方面，全面展现了盛业推动ESG理念融入公司管治和业务经营的突出成果，为市场ESG投资提供了具有参考价值的决策信息。
01
ESG管治，响应联合国可持续发展目标
面对日益变幻的外部经营环境，盛业始终坚持长期战略思维，搭建起组织健全、职责清晰的ESG管治架构，为公司的稳健发展提供有力保障。
2022年，盛业成功推进了董事会成员的多元化，特别增加了女性独立董事代表，提升了女性董事代表比例。在董事会统筹领导下，盛业定期开展ESG工作会议，持续提升公司的可持续发展表现，获得明晟指数（MSCI）ESG评级为A级，并连续两年入选恒生可持续发展企业基准指数，处于全球同业领先水平。
▲联合国可持续发展目标
报告显示，盛业年内共回收了98份有效问卷，对21项重要性议题进行评估，依据“对企业发展的重要性”和“对利益相关方的重要性”两个维度，确定并形成ESG议题重要性矩阵，积极响应联合国可持续发展目标。
▲“双重ESG架构”银团贷款签约
为了推动ESG管理水平和融资战略向国际最佳实践看齐，盛业不仅发布了《社会责任融资框架》和《可持续发展挂钩融资框架》，还成功完成了国内首笔“双重ESG架构”银团贷款，进一步地将产业互联网和数字金融业务与联合国可持续发展目标相结合，在供应链可持续发展融资领域创下先河。
02
科技驱动，创新供应链服务体系
中小微企业被称为国家经济的“毛细血管”，是推动社会经济发展的重要力量。盛业坚持科技创新引领发展，坚定推进“产业互联网+数字金融”双驱动战略，聚力构建供应链智慧服务生态，着力解决中小微企业“融资难、融资贵”的痛点，切实履行“让供应链更高效、金融更普惠”的使命。
2022年，盛业持续深化研发团队建设，通过国家级博士后科研工作站，研究具有前瞻性、战略性的重大课题，吸引、培养高层次优秀人才。报告期内，盛业累计研发投入达1.5亿元人民币，研发人员占比约25%，拥有国家发明专利及计算机软件著作权共55项，并荣获“软件产品证书”及“国家鼓励的软件企业证书”，成为国家认可的“双软认证”企业。
▲“软件产品证书”及“国家鼓励的软件企业证书”
盛业自主研发的“盛易通云平台”，利用数字科技赋能，创新链接了资产端和资金端，汇聚金融“活水”精准“滴灌”中小微企业，获评“第七届中国商业保理行业创新案例”。报告显示，平台链接的金融机构达107家，累计服务客户数量超1.2万家。其中，中小微企业客户数量占比约99%，中小微企业贷款总额达198亿元人民币，平均节省融资处理时间约90%，成为金融机构推进普惠金融的优选合作方。
▲满足中小微企业融资需求
凭借领先的科技布局与多年的运营经验，盛业已把“服务至上”融入企业价值观，深度挖掘客户需求，持续优化客户体验：一方面，灵活运用大数据、物联网、人工智能等前沿科技赋能业务，提升数字化运营水平并优化业务流程，实现技术“升级”；另一方面，通过加强对客户服务的培训及考核，优化客服处理流程并提高响应速度，促进服务“升温”。2022年，盛业开展客户服务培训共8次，累计培训人次超180人次，客户投诉处理率达100%，客户服务满意度达97%。
▲员工培训
盛业亦注重责任运营，严格保障数据安全，防止客户隐私泄漏。2022，盛业共开展了员工廉洁培训3期，全员接受网络安全培训。报告显示，盛业年度信息安全培训总数共9次，信息安全培训人次达2,956人次，发生数据隐私安全事故次数为0，客户隐私安全投诉次数为0。
03
绿色发展，助力供应链低碳转型
作为“双碳”目标的坚定践行者，盛业除了助力传统产业转型外，始终坚持绿色发展理念，推进绿色低碳运营方式，为应对气候变化做出积极贡献。
▲发布“绿色建造 科技向善”公益计划
在价值链碳减排方面，盛业以“数字建造 智联未来”为主题举行了数字生态发布会，并现场发布了“绿色建造 科技向善”公益计划，希望通过自身的平台链接能力，携手上下游合作伙伴，共同打造绿色基建产业供应链。同时，盛业亦通过提供智慧工地、医药SPD等供应链科技服务，协助基建、医药等传统产业实现数字化升级，减少整个产业链的碳足迹。此外，盛业还在推动可持续金融助力低碳项目落地，优先准入基础设施、公共建筑、产业园区、新基建等项目。
▲产业互联网解决方案应用对比案例
在自身运作碳减排方面，盛业通过盛易通云平台，提供电子签章、到货视频查验、中登登记与查重、智能文本分析、人行征信系统链接等功能，实现了数据化、系统化、智能化的供应链科技模式。客户从上传材料、申请贷款、获取授信到审批放款，100%全线上无纸化，无需线下往来和文件寄送，免去商务出行产生的碳排放。截至报告期末，盛易通云平台累计节省约3,304万张纸张，相当于减少256吨碳排放。
▲盛易通云平台主要服务流程
在倡导绿色办公方面，盛业在内部全面推行精益管理，逐步订立各类减碳减排目标，并规划相应的实施路径。报告期内，盛业积极开展“地球日”及“低碳轻食”等宣贯活动，超过86%的差旅出行使用了新能源交通工具。
04
以人为本，携手员工共同成长
企业的可持续发展，离不开全体员工的共同努力。盛业坚持“以人为本”的企业文化，努力打造平等、包容且多元的工作环境。2022年，盛业积极关注女性力量，女性员工占比达54%，处于行业领先水平。此外，盛业共组织了5次“对话合伙人”活动和2次“高管面对面”沟通会，搭建沟通“桥梁”，倾听员工“心声”。
▲沟通会
为帮助员工全面提升专业能力，盛业建立全覆盖、多角度的培训制度，正式上线数字化学习平台——“盛业学堂”，提供覆盖不同岗位、不同发展阶段的培训内容，并培养了一支80多人的内训师队伍，充分撬动和激发人才的内生动力。报告期内，盛业共开展培训课程87场，培训员工总数为366人，员工培训满意度达99%。
▲应届生培训
同时，盛业高度重视员工关爱工作，除了保障员工的衣食住行、医疗保险等基本权利，还不定期举行各种形式的员工活动，如家庭开放日、运动比赛、观影日等活动，让员工切实感受到企业大家庭的温暖。2022年盛业员工福利满意度达83%，荣获拉勾2022中国互联网“最具社会责任TOP雇主”奖，以及Moka“组织发展创新奖”。
05
从心出发，情系公益与爱同行
坚持可持续发展，践行公益责任，是当下企业传递社会价值的重要体现。2022年，盛业公益基金会揭牌成立，计划围绕关注困境儿童、助力产业及乡村振兴、青年励志计划三方面开展公益事业，以点滴善举润泽四方，用实际行动回馈社会。
▲盛业公益基金会揭牌仪式
比如，2022年7月，以“助力乡村振兴，改善学生学习环境”为主题，在福建省寿宁县竹管垅学校进行捐赠；11月，联合举办“天使的心跳”儿童先心病筛查活动，以数字人民币的新形式进行捐款；12月，携手深圳大学经济学院，为“供应链金融”特色班发放英才奖学金。
▲盛业公益慈善项目案例
从心出发，温暖前行。自2014年起，盛业已连续8年开展公益活动，累计捐赠约1,000万元人民币，累计公益影响超过3,660人次。报告期内，盛业共开展13期公益慈善活动，参与志愿服务总人次达97人次，累计公益时长达1,097小时。
展望未来，盛业表示：“我们也将以开放共享、合作共赢的理念，与内外部利益相关者一同践行ESG理念，推动产业绿色低碳发展，助力社会可持续发展。”
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