在经历了2022年的消费乏力后,提振内需、刺激国内消费市场需求,成为2023年经济发展的重中之重。
党的二十大报告提出,“着力扩大内需,增强消费对经济发展的基础性作用和投资对优化供给结构的关键作用”,为消费市场提供了强大信心和新的发展机遇。中央经济工作会议将“着力扩大国内需求”作为2023年经济工作的重点任务,提出要把恢复和扩大消费摆在优先位置。省委经济工作会议也强调,要坚定不移实施扩大内需战略,推动经济运行整体好转。
随着疫情防控进入新阶段,2023年国内经济恢复将有望加速,市场信心将稳步回升,消费将呈稳步发展的态势。
数禾科技旗下的消费信贷平台还呗一直以来都倡导理性消费、合理借贷。由还呗推出的全新品牌主张“好借好还呗”,一方面旨在引导用户建立健康的借贷理念,另一方面,则致力于通过精确的贷前风险评估、智能贷中跟踪、科学贷后管理,生动诠释“合理借贷、有借有还”的信贷理念, 在“消费与发展”的经济形势下倡导社会消费群体,理性健康消费,保持向上的生活态度。
树立正确消费观
消费是观察中国经济的晴雨表,消费数据的变化,折射着中国经济的脉动。多个部门与支付平台日前发布的数据显示,在刚刚过去的春节假期里,我国出行旅游火爆,城市商圈客流量增多,春节档掀起观影热潮……供需两旺的消费市场,展现着中国经济的旺盛活力与消费信心的持续回升。
还呗倡导消费者理性消费,学会量入为出,也不要被“低价优惠”“拍一赠多”等商家宣传迷惑而冲动消费,应选择自身切实需要的商品,更加注重商品质量及服务,避免囤货和重复购买,践行绿色低碳消费理念。
一直以来,还呗坚持以用户为中心,把消费者教育放在首位,一方面以消费者教育活动帮助消费者建立正确的消费借贷理念,一方面运用自身技术优势保障消费者权益,为行业健康发展持续助力。
还呗还从源头帮助消费者建立起正确的消费理念和借贷理念,通过官网、官微、线下电梯广告等渠道开展“向上”品牌理念专项传播,以用户更加容易理解的语言进行表达,以生动形象的方式进行展示,帮助用户提高金融知识以及保护自身合法权益。
值得一提的是,还呗坚持科技创新,通过数字技术的持续迭代升级,不断为用户创造更便捷的消费信贷体验的同时,利用严格的风险评价系统引导向上青年合理借贷。
打造智能风控体系
数禾科技为了让用户可以实现“好借”,通过不断优化借款全链路,同时打造智能风控体系,将风险管理前置到获客环节,智能化分析用户社会属性、生活习惯、消费行为等数据,建立了丰富的标签体系,对用户进行精准的类型划分和风险评估,执行智能反欺诈和违约风险识别等工作,并为优质的用户给出匹配的信用定价,从源头避免过度消费。
此前,为了给用户提供更加便捷高效的使用体验,数禾科技还打造了“丘比特计划”,通过一系列优化,用户在借款第一步的耗时已经由原来的6秒左右,提升至2秒以内,借款进入效率提升60%,实现了借贷不等“贷”的理想效果,有效解决了消费者获取服务耗时长的难点。
为有效提升用户体验,还呗还在贷后环节,升级了客服服务,新推出了智能客服机器人“还小呗”。 其具有先进的语义识别技术,能够准确理解用户提出的问题,并给与精准的回答。自上线以来,还呗客服机器人“还小呗”每日承接超30000次客户会话,升级后的客服机器人业务承接能力提升至80%以上,更能够满足用户需求。
当前,还呗总用户已突破1.2亿, 累计放款金额超过2500亿,累计为1500万用户提供合理信贷服务。便捷的借款流程、优质的服务体验,依托专业化数字技术,以“好借好还”的服务宗旨不断提升优化借贷全生命周期中的服务体验,还呗以不断优化的用户体验及正确的借贷观引领,赢得了“好借好还呗”的良好市场口碑。
实践证明,只有做好消费者保护,倡导合理借贷,营造健康、理性的生态环境,才能真正激发可持续的消费市场,并从行业长期稳健发展中持续受益,形成良性循环和良好的行业生态。未来,还呗将始终坚持创新发展与社会责任的统一,不断系统化营销策略、升级风控模型、优化产品运营,为消费者提供更好金融服务。
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