4月27日至5月4日，广东平安产险一如既往地守护市民们的安全出行，开展了“五一趣玩，平安守护·省心省时又省钱”护航活动。据统计，广东平安产险共处理事故3.72万笔，服务客户数4.58万。其中，单方案件最快赔付时效为8.76分钟，多方案件为25.8分钟。

五一趣玩，平安守护。平安理赔员们坚守岗位，驻扎在广深高速大观路北出口、江门司前高速路出口、清远广连高速青莲出口等18大护航点，提供车辆安全检测、新能源车充电、新能源车汽车电池检测、道路救援、线上线下绿色理赔等“6＋N”项特色护航服务。

党员先锋护航 青年彰显担当

“五一假期我选择坚守岗位，作为一名共产党员，就应该做好先锋引领作用。能为市民的平安出行保驾护航，助力他们度过一个愉快的假期，我觉得这份坚守非常值得。”严嘉敏是广东平安产险的一名老党员，在五一护航期间，严嘉敏主动服务过往市民，提供送水、加玻璃水、搭电换胎、指引理赔流程等服务，引导车主参与好车主线上服务活动，领取护航服务礼包, 暖心服务获得高度评价。

配图：理赔员严嘉敏为车主指引理赔流程

五一护航期间，也有一批青年理赔员守护市民平安。今年是青年员工谭兆文第3次参与护航活动，在乐昌护航点附近发生的一起三车追尾事故中，他一边安抚车主情绪，邀请他们到护航点稍作休息，一边快速完成现场查勘，并耐心讲解后续理赔流程。整个过程可以说是全程包办，事无巨细，带给车主满满的安全感。

配图：理赔员谭兆文协助车主处理事故理赔

青年员工欧其彬和唐伟祥同样选择坚守岗位，按照他们的话说，新青年应当不负时代，不负韶华，要多做一些有意义的事情，为客户、为社会创造最大化价值。

4月29日，客户潘女士的“爱车”因碰撞停车场固定物导致熄火后无法启动，向理赔员唐伟祥寻求帮助。“有我在别担心，我马上来帮您！”唐伟祥告知潘女士可以提供免费搭电服务，到达事故现场后，动作娴熟地拿出搭电宝一番操作，不到5分钟，潘女士的爱车就可以正常启动了。

配图：理赔员唐伟祥为车主提供搭电服务

多项暖心便捷举措 守护之力全开

除了为市民提供出行所需的理赔服务，护航点还为客户以及节假日期间无休的劳动人民免费派发饮用水及食品，提供便民服务，为劳动者守护，助奋斗者平安。

配图：护航人员为清洁工人派送饮用水及食品

同时，广东平安产险护航队伍在护航期间积极配合交警开展交通安全知识、“一盔一带”、金融知识普及等宣传工作。护航点现场设置摊位，向过往市民发放反电信网络诈骗、保护个人信息安全、拒绝酒驾醉驾等金融知识、交通安全知识宣传折页，并结合身边的典型事故案例，以案说法、以案示警，普及安全知识，助力提高市民的安全意识，为广大市民假期安全保驾护航。

配图：护航人员为过往市民普及交通安全知识

护航十数载，初心仍不变！广东平安产险将始终坚持“以人民为中心”的发展理念，做好每一次护航活动，用实际行动向广大市民诠释平安“有温度的保险”，用行动谱写高质量发展新篇章。

配图：广东平安产险副总经理李全祥在五一护航点走访慰问

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