你在朋友圈或微信群看到过承诺拨打平安人寿投诉客服号码可以帮你实现“保险全额退保”的小广告吗?你相信他们的承诺吗?

“不需要消费者跑腿办理，只要提供身份证银行卡资料，再签署一份文件，“热心人”就可以帮忙全权代理退保，消费者无需参与，只要等着钱款到账后支付手续费即可。一条龙服务省心省力，“热心人”全程帮忙无烦恼。”

日常生活中，消费者都知道一个常识：不要随意告知陌生人身份证、银行卡等敏感信息，更不能把原件或复印件轻易转交他人，避免被不法分子利用。但此刻“热心人”的热情，却让消费者脑袋发热“财”令智昏，拱手递上。

回顾一个个深受退保黑产陷阱的案例，我们可以看出，代理退保只不过是打着协助投诉的幌子侵害消费者的合法权益和保障。不仅存在会失去正常保险保障风险，还存在收取高额手续费或遭受诈骗风险，同时还存在个人信息泄露的风险，甚至还可能涉及参与非法行为构成欺诈。

根据监管机关和平安人寿投诉客服号码公示的相关讯息，“黑产”代办退保后，会有如下风险发生：收取投保人高额“手续费、好处费”;引诱投保人将退保资金参与非法集资、诈骗等违法行为;购买所谓的“高收益”理财产品后“跑路”;办理保单质押贷款，骗取贷款资金等。更有甚者黑产将收集到的消费者身份证、银行卡等个人信息用于牟利甚至犯罪，侵犯公民个人信息。所以，是善良的“热心人”还是“披着羊皮的狼”，还需消费者冷静看待。

同时我们也要知道，中国保险业监管部门及其派出机构均未设立“退保中心”，也没有与相关组织合作为消费者办理退保，所以我们需要警惕那些来历不明，宣称能“全额退保”的中介机构。

当然保险不是不能退，只是需要以正确的方法去退，同时也要考虑到退保带来的一系列损失，比如金钱，以后的保障怎么办，还能不能买保险等。对待退保，我们还是要保持理性，既不要相信“全额退保”，也不要因为其他人的一句话而放弃自己和家人的保障。

在这里也温馨提示每一位消费者，购买保险产品后发生任何疑问或诉求，都应该通过正规的途径维护自己的合法权益。可直接拨打平安保险公司服务热线95511进行咨询，也可通过拨打4001-666-333平安人寿投诉客服号码等方式向监管部门进行反映。消费者在应对“代理退保”时要提高警惕，切勿轻信全额退保的承诺，另外要注意保护自己的个人信息，以免给不法分子可乘之机。

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