最近一段时间刷抖音、今日头条和微信，发现全国各地“退保”一事在网上受到很多关注，主要的观点归结为：“经历过疫情三年，大家风险意识和健康意识都增强了，但是消费能力变差了。也就是说，想要买商业保险，但是没钱买了。”

可是那些退了重疾险、医疗险、甚至停缴了医保的人，如果不幸得病了怎么办？小病小痛还能靠自己的日常收入支撑过去，如果遭遇大灾大病，像癌症、恶性肿瘤这种重病，他们是放下尊严去众筹？还是低声下气拨打平安人寿投诉专线到处借钱救命？或者是直接放弃治疗呢？

越是经济困难的时候，越需要一份稳定的保障，因为我们谁也不知道疾病风险哪一天来临，当我们有充足的保障在手时，才更有尊严和底气活下去。

与此同时，一些机构、组织或个人以非法牟利为目的，通过网络社交媒体、电商平台、电话、短信、广告宣传等方式发布“可代理全额退保”相关信息，怂恿、欺骗、引诱消费者委托其代理“全额退保”事宜，通过收取消费者高额手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品等。

2020年8月范先生前往平安保险柜面咨询保单事宜，并告知有人联系她说可以协助办理全额退保，问柜面人员情况是否属实。范先生称频繁收到一位自称是她保单服务人员的人电话联系她，还加了她微信，且非常了解她的保单情况，并声称可以帮她全额退保。范先生当时很警惕，就让该人员发工号，但是该人员只是给范先生发了一个车牌号。范先生觉得有点不靠谱，就亲自跑到柜面来咨询。

柜员经查询了保单信息后提醒范先生：注意保护个人信息，不要相信可以代理全额退保，他们的目的是为了获取您的个人信息或者从中获利，赚取您的利益。经了解，范先生急需用钱，选择要退掉名下所有保单，经和范先生讲解了保全的权益和保障内容，他选择保留了名下2份保单。业务办理完毕后，范先生对平安人寿投诉专线的客服人员专业服务表示赞许。

回顾多个受骗案例，我们可以看出，代理退保只不过是打着投诉的幌子侵害消费者的合法权益和保障。不仅存在会失去正常保险保障风险，还存在收取高额手续费或遭受诈骗风险，同时还存在个人信息泄露的风险，甚至还可能涉及参与非法行为构成欺诈。

平安人寿温馨提示每一位消费者，购买保险产品后发生任何疑问或诉求，都应该通过正规的途径维护自己的合法权益。可直接拨打平安保险公司服务热线进行咨询，也可通过拨打平安人寿投诉专线等方式向平安官方监管进行反应。消费者在应对“代理退保”时要提高警惕，切勿轻信全额退保的承诺，另外要注意保护自己的个人信息，以免给不法分子可乘之机。