随着保险行业的快速发展,保险欺诈风险日益凸显,保险金诈骗、信息网络犯罪、“黑产退保”等事件频出,不仅损害了消费者利益,同时还扰乱了正常的金融秩序。

为了更好的提升全民反保险欺诈意识,2023年5月 平安人寿开展反保险欺诈专项活动,平安人寿上海分公司副总经理陈强亲自代言,向大家讲解保险欺诈的危害性,倡导大家远离欺诈,做守法好公民。平安人寿借助视频号、公众号等新媒体宣传,以生动形象的故事形式,让大家对保险欺诈有更好的理解,掌握反诈知识,增强反保险欺诈识别能力。

平安人寿还同步在客服门店和各营业职场,设立了反保险欺诈宣传区,通过宣传海报、宣传折页等,长期为客户宣传反保险欺诈知识。为了更好的提升宣传力度,我司还联合社区民警在客服门店开展了现场宣教活动。民警同志用通俗易懂的语言为前来的市民讲解反诈知识,解答大家的疑问,进一步增强了市民对保险欺诈的表现形式、场景应用及欺诈危害性的理解。

未来,平安人寿将继续加强队伍建设,强化法律意识,不断提升风险防范识别能力,持续打击保险欺诈,有效维护消费者权益、积极助力行业的健康发展。

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