收稻科技CEO黄悦：企业数字化转型的“三合”原则

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2023-06-05 14:26:31 来源：中国焦点日报网

5月19日，博尔捷集团二十周年暨企业数字化管理论坛顺利闭幕，收稻科技的创始人、CEO黄悦女士在此次论坛中发表了题为《复合用工时代，企业经营的“三合”原则》的主题演讲。黄悦在演讲中引述了ChatGPT的回答，指出中国的企业平均寿命对于小微企业来说是3.7年，而对于中大企业则是6.2年。

作为一家成功迈过二十周年的民营企业，博尔捷集团积极推动的数字化转型是其保持强劲生命力的重要因素。企业要想生存并持续发展，就必须“拥抱变化，积极创新”。在这个日新月异的世界中，每个人对变化的感知都是不同的，对于黄悦和收稻科技，这种变化主要体现在数字化转型和企业用工形态的变化。

复合用工时代已经到来。所谓复合用工，是指除了传统的全职雇佣方式外，还包括了兼职、项目合作等多元化的用工形态。在当前这个变化剧烈的时代，复合用工带来的好处显而易见，如最大程度地提升经营弹性，降低运营成本等。

然而，复合用工也给很多企业带来了新的挑战。为此，黄悦提出了“三合”原则，以指导企业如何更好地运用复合用工。这个“三合”包括：合规、合理、合力。

01合规，数字化转型，符合监管要求在“合规”方面，黄悦强调，企业的合规经营并非由企业自身决定，而是必须满足国家相关的法律法规要求，以及各个监管部门的规定。合规的首要任务，就是满足监管要求。

众多企业的合规性如何通过管理层面进行审视？国家正在实行大数据战略，以数治国。她通过两个实例，详细介绍了国家数字化建设的情况。

一是，今年三月份，国家成立了国家数据局。国家数据局的战略目标是打通数据的“烟囱”和数据的流通。在未来，也许能够通过一键输入信息，就能获取到所有个人和企业的数据信息，这就是拆除“数据烟囱”的目标。

二是，国家数字化治理能力的加强。近些年越来越多的部委联合发文，这说明了各部委联合协作办公能力在加强，数据底层的流通和应用的能力也在加强。

在数字化监管大势之下，对于企业来说，进行数字化转型已不再是加分项，而是一个必选项，是企业经营和生存的基本要求

黄悦以收稻科技的客户，一家知名营销策划公司为例，介绍了如何在复合用工状态下进行数字化转型，以应对时代的变化。在复合用工的场景下，该企业需要与全国范围内的设计师、视频剪辑、项目策划等人员进行合作。业务链路清晰，从企业有需求，到发布订单，到审核，到接单，到合同，到资金，到业务完全清晰。但是，如何将业务有形化地呈现在线上，如何让未曾合作过的个人更快地相信你？

为解决这一难题，收稻科技打造了CPM（合作结算SaaS），为企业提供一体化的SaaS解决方案，将所有的业务行为、逻辑在线上呈现，从而帮助企业更加合规、降本高效。

02合理，以人为本

黄悦分享了她对现代工作方式、特别是“数字游民”现象的观察和理解。黄悦指出，数字游民，也就是依赖移动互联网，在线上平台接单和协作的自由职业者或小微创业者，已经在全球范围内形成了一股不可忽视的力量。

"全球已有33个国家开通了数字游民的签证，甚至国内的丽江、湖州、鹤岗也有许多针对数字游民的项目，"黄悦提到，“全球已经有大约3500万的数字游民，而且这个数字还在不断增长。”

她引用了一个例子：一个年轻的插画师，在北上广一线城市租房，活得很辛苦，然而在鹤岗，他仅需花费几万元就买了房，还请了阿姨做饭和洗衣服，过上了北上广年薪50万也过不上的有房、有车、有保姆的生活。

然而，黄悦强调，现代企业不仅要认识并适应这种新的工作方式，更需要在这个数字化的时代，真正做到“以人为本”。以同程网为例，公司在进行数字化转型时，用数据BI和人才盘点等方法激活内部，把以人为本的原则贯彻在整个转型过程中。

她也提到了海底捞和玫琳凯两个“以人为本”的例子。海底捞的服务员以其独特的亲和力和热情服务赢得了大量的顾客。而这是因为，海底捞以人为本，像对待家人一样对待每一个员工。

在数字化转型上，收稻科技的标杆客户，玫琳凯，也是做出了数字化转型的努力。玫琳凯拥有300万外部美容顾问，他们对这些合伙人做了许多以人为本的细致工作，比如在合伙人的生日时提醒，或者在达到一定业绩时进行祝贺，使他们感觉被尊重和关心。

黄悦表示，收稻科技推出的PRM（合伙人关系管理SaaS），正迎合了复合用工的新时代。大量的企业开始和外部人员合作，不仅是以利驱之，而是合力同行，以人为本。

"要吸引和留住更多优秀的合作伙伴，比你的竞争对手做得更好，黏住更多的合作伙伴，这就需要做好温度管理和个性化服务，这是企业的基本功，也是我们努力的方向。"黄悦总结道。

03合力，合力而行

在数字化时代，企业需要考虑如何与各种人才和资源进行合作以实现更大的效益。黄悦分享了收稻科技在过去七年中，为上千家企业、包括30多家上市公司提供服务的经验，企业发展需要合力而行，需具备3种能力：

1.专业力：企业需要有专业的人才，这些人才可以是专家，设计师，编程人员，或者产品高手，他们有着专业的知识和技能，是保持企业发展的基础。

2.资源力：资源力来自企业的合作伙伴。例如，玫琳凯利用合伙人的人脉资源和营销资源，通过外部合伙人来实现收入增长。

3.外脑力：在快速变化的世界中，企业需要寻找外部专家的知识和经验来帮助校准发展的方向。收稻科技聘请了大量的外部顾问，包括谷歌、IBM、阿里的专家，也借此推出了EES产品（专家赋能体系），聚合专家顾问团，助力企业合规经营、快速发展。收稻专家智库为行业客户提供专业实战经验和项目辅导,涵盖企业战略制定、经营运营、企业数字化转型、商业模式迭代、组织结构优化、财税一体化等方面的赋能。