鲤鱼跃龙门，金榜题名时。又是一年高考季，工行北京海淀西区世纪城支行开展助力高考暖心服务活动，积极践行社会责任担当，为考生和家长提供多种爱心助考服务并送上真诚的祝福。

一、营造温馨助考环境

夏日炎热，世纪城支行临近海淀区教师进修学校考点，依托“工行驿站”设立高考服务站，为考生准备中性笔、橡皮等考试用具，提供免费打印复印服务，以备应急所需;及时更新急救箱的药品，准备了藿香正气水等防暑药品；同时，为等候的家长们提供矿泉水、遮阳伞、休息区、无线网络、手机充电站等便民服务。

二、开通高考绿色通道

网点严格做好室内消毒，对柜台和自助智能机加大消毒频率，为考生和家长设置业务办理专属绿色通道，凭借准考证等相关证明可优先快速办理业务，提升服务效率，最大程度上节约考生及家长们的宝贵时间，为考生保驾护航。

三、做好金融知识宣教

在等待办理业务期间，大堂的工作人员在解答家长们提出的业务问题的同时，向其普及金融知识，宣传如何防范电信诈骗，提醒家长们尤其是在暑假期间切勿相信以高考录取等名义的陌生电话、短信，提高安全意识，并适时宣传我行相关产品，拉进与客户的距离。

高考暖心服务获得到店客户的广泛好评，有效提升我行的服务形象。工行世纪城支行用实际行动打造“人民满意的银行”，争做客户身边可信赖的银行，恭祝考生们金榜题名，前程似锦。

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