“没想到这个晓屋这么多功能,不出村就能办这么多事,还有专人受理,服务态度也好,以后再也不用往镇里跑了,有事先来晓屋问问。”小黑垡村村民李大娘对村里安装的政务晓屋赞不绝口。

为提高群众办事的便利度,扩大政务晓屋的知晓率,提高使用率,让广大群众真正感受到政务服务科技赋能、提质增效带来的变化,长子营镇便民服务中心在小黑垡村党群活动中心,以“政务事项身边办 便民服务找晓屋”为主题,开展政务晓屋宣传活动,副镇长孟冬岭参加。

活动中,工作人员讲解了政务晓屋的使用方法,并通过实地操作向现场群众展示了使用过程。为使老年群众能够掌握晓屋的使用方法,工作人员还为现场老年人进行了“一对一”的详细指导。

政务晓屋依托"5G+VR"技术,运用可视化应用软件窗口让身处政务服务中心的云坐席工作人员与政务晓屋中的办事群众实现云交互,远程指导、远程审核、远程受理,减少群众跑远道办小事的情况。为满足群众的不同使用需求,政务晓屋有闪约、预约、即约三种途径可供办事群众根据自身需求进行选择使用。

此外,政务晓屋还打破了地域限制,不仅能连线本镇的政务服务中心,还能通过“云窗口”选择其他镇街甚至跨省晓屋网点进行业务办理。目前,长子营镇政务晓屋可提供社保、医保、民政、残联、计生等50项政务服务事项的办理。

下一步,长子营镇将通过提升政务晓屋的使用率,将线上智能服务模式做实做细,以群众需求为导向,不断提升政务服务水平。