6月18日至19日,贵州省多地出现暴雨、大暴雨天气,部分地区低洼路段严重积水,一些路段被水淹,造成大量车辆受损。
暴雨灾害发生以后,鼎和保险贵州分公司党委高度重视,第一时间成立应急工作小组迅速启动暴雨天气应急预案应对灾害,开通95393全天候理赔服务热线及微信小程序自助报案;成立党员服务驿站,派驻党员突击队、党员先锋队、“鼎 ”级服务队赶赴现场,提供应急救援、查勘、定损等服务;简化理赔流程,为客户提供免费施救等服务;主动排查获取客户受灾情况,上门协助收集索赔资料,主动为客户办理理赔事宜;针对损失较大客户提供预付赔款服务,实现优先快速理赔;开通大灾绿色理赔通道,简化索赔流程。
截止到6月20日,鼎和保险贵州分公司因暴雨天气接到报案6起,预估金额近53万元。( 姜沁雪)
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