“在这场骗局中，我亲眼看见江苏银行工作人员将储户利益置于首位，守住了我的养老钱。这样的责任感值得钦佩、值得赞扬、值得传颂！江苏银行是值得信赖的好银行！”7月12日，一位八十多岁的老先生再次来到江苏银行无锡河埒支行营业部，送上一封他亲笔写给网点的感谢信，向在场的工作人员致谢。

就在前不久，老先生经历了一场电信诈骗，就在汇款前一刻，被江苏银行网点工作人员识破并制止。据老人回忆，他接到自称为他“孙子”的人打来电话，说在美国将他人打伤，需要立即赔付6万元，不然立刻会被刑拘，并叮嘱老人对银行方的转账原因要说成“给外甥买车”。护孙心切的老人对电话那头的人深信不疑，按照“孙子”的指点，来到江苏银行打算将尚未到期的定期存款提前支取，为孙子付赔偿金。

河埒支行营业部大堂经理接待了老人，并协助他做好办理转账的准备工作。就在询问资金去向时，大堂经理注意到，老人手里的写了收款人账号及户名的纸上，特意写了“备注买车”四个字，且收款银行为福建的建行，诸多疑点让他立刻警觉起来，再次询问客户转账用途，并上报运营主任，由其再次与客户确认。

随着疑点频出，运营主任已基本判断客户遭遇电信诈骗，立即停止为客户办理转账业务。起初，老人一心急着汇款，催着尽快办理业务，但网点工作人员耐心向客户讲解电信诈骗的案例和风险，经过苦口婆心的劝说，老人终于同意与远在美国的孙子视频通话确认。真相大白后，老人终于醒悟过来，他将卡内资金重新存回定期存款，并向网点工作人员表示感激。

江苏银行无锡分行相关负责人介绍，近期，各类新型电信诈骗频发，该行不断加强针对反诈新形势、新要求、新举措的培训，动员基层网点开展形式多样、内容丰富的反诈拒赌宣传活动，通过进社区、进校园、进企业等方式，重点针对学生、老年人、企业财会人员等特殊群体，开展防范电信网络诈骗和跨境赌博知识教育，加强对出租出借出售账户、依法开立和使用账户的警示教育。

金融反诈是项长期工作，江苏银行无锡分行将不断优化账户服务，提升防控水平，筑牢防范电信诈骗等新型违法犯罪的防线，责无旁贷履行应尽的法律义务和社会责任。