日前，国家发改委等多部委密集发出促消费信号，支持出台恢复和扩大消费的系列政策举措。实际上，消费市场已实现宏观数据的正增长。根据统计局公布的数据：上半年，全国居民人均消费支出12739元，扣除价格因素影响，实际增长7.6%；社会消费品零售总额227588亿元，同比增长8.2%。具体到个人，消费行为发生怎样的变化？职场白领的消费心态是否更积极？消费信心从何而来？为此，国内权威的人力资源服务商“前程无忧”展开调研，试图读懂职场人的消费决策与内心渴望。

4成职场人每月消费占比收入20%-40%，“80/00后”消费更克制

在参与调研的1113位受访者中，年龄多集中在23-43岁，本科学历占比最高，工作地点以高线城市为主，来自广东、北京、上海的占比分别为15%、13%和12%。调研显示，41%的职场人每月消费支出占收入的比例在20%-40%，38%的人将收入的40%-60%用于消费，12%的人每月消费支出占比超过60%。

同时，有9%的“打工人”将消费控制在20%以内，这部分人群中，80后（12.7%）和00后（17.9%）占比高于均值。可见，更为殷实的时代条件，让00后整体上更有安全感，相对而言比较不在乎通过物质消费获得力量感。作为家庭主力军的80后，试图以“低消费”的方式对抗不确定的未来预期。

“体验式”消费行为反弹，购物型消费保守

职场白领的钱都花在哪了？从今年已经/预计增加的消费项目来看，受访者表示增幅较大的细分领域依次为：餐饮（65%）、旅游（46%）、日用消费品（45%）、服饰（43%）、教育（35%）、医疗/保健（28%）、美妆（27%）、文娱（26%）、家电（23%）、数码（23%）。随着各类线下消费场景逐步恢复，外出就餐、旅游娱乐、线下购物等活动大幅反弹。

职场人的消费行为正经历着深刻的演变，从过去纯粹追求物质的满足，转向更加倾向于追求丰富体验的消费。上半年，社会消费品零售总额227588亿元，同比增长8.2%。分消费类型看，商品零售203259亿元，增长6.8%；餐饮收入24329亿元，增长21.4%。旅游、餐饮、文娱等“体验式”消费行业率先复苏，增速远超其他消费行业。

不再渴望“诗和远方”，附近的City walk更吸引

虽然旅游行业呈上升趋势，但与疫情前相比，旅游花费和旅游持续时间有所下降，越来越多的职场人不再计划距离较远的目的地。据调研，在旅游项方式选择上，周边游（57%）、City walk城市漫游（48%）、户外游（42%）是选择最多的旅游项目。参与调研的受访者表示，City walk相对低成本，又能深度感受当地历史人文，与城市产生更深度的连接。

6成职场人对待消费更谨慎理性，自愿抵抗消费主义

在充满变数的宏观环境下，职场人的消费观更加谨慎和理性。6成受访者提及消费更加理性，具体特征表现为更看重性价比（51%）、拒绝消费主义的陷阱（48%）、只买对的不买贵的（43%）、寻找折扣大优惠多的产品（41%）、品牌实用性强（44%）、凑单满减（26%）等（开放式话题统计提及率）。

理性消费不等于“消费降级”，个性化、品质化产品仍受青睐

相对于“消费降级”这一说法，更准确地描述可能是，消费者正在通过审慎的消费抉择，以保持甚至提高生活品质，乐意为获得更多体验的品类付费。此次调研中，职场人在消费时，会更青睐“满足我个性需求的品牌”、“提升生活品质的品牌”、“享受感十足的品牌”，选项占比均超25%。

9成职场白领寻求不确定环境下的“存款安全”

职场人在花钱这件事情上变得谨慎，这也体现在一路攀升的储蓄率上。2020年以来居民储蓄率逐步提升且趋势未见转折。此次调研也支持了这一宏观数据。在消费与储蓄行为上，分别有56%和28%的受访者选择“正常开支，剩余部分储蓄”、“控制开支，尽量多储蓄”，11%的人“能省就省，减少消费”。两相对比，可见居民消费意愿保守，更看重现金储备安全。

35%的职场人支持发放更多消费券

今年以来，政策端频繁释放提振消费的信号。有媒体统计，自6月来已有超过50个城市累计发放消费券超15亿元，涉及汽车、家电、文旅及餐饮等15类领域。调研显示，35%的受访者认为消费券挺有效，并支持发放更多消费券；分别有26%和15%的人表示“消费券很难抢”、“消费券有点鸡肋”。

收入上涨、生活成本降低、事业预期好支撑起消费信心

消费信心代表了人们的消费意愿，也是预测消费市场走向的重要指标。统计显示，消费者信心指数在2022年4月跌至86.70的历史低点，直到2023年1月才有所回升，3月回升至94.90，但仍低于2019年3月的124.10。

下一阶段，消费信心从哪里来？分别有75%和47%的职场人表示消费信心来自于“收入稳步上涨”和“基本生活用品保价稳供”。其次“基本生活成本降低”（46%）、“就业机会多，不担心失业风险”（44%）、“自身能力提升，事业预期好”（38%）。