2023年是张家界烟草争创全国文明单位的关键之年，市局坚持“三融”优化阵地建设、夯实“文明之本”，全力推进张家界烟草单位品质提升、职工素质提升、管理水平提升，以文明单位建设为着力点助推企业中心工作高质量发展。

一是阵地“融”合，提升公共服务效能，打造“文明实践+党群服务+社会服务”烟站示范综合体。

在新时代文明实践所的基础上，以基地烟草站“三站合一”为功能建设起点，张家界烟草积极打造出新时代文明实践综合体。通过“阵地+服务＋资源”的“三融”工作模式，有效整合各类服务阵地、融合各方社会资源、调动各方力量，构建“文明实践+党群服务+社会服务”一站多点式的综合服务模式和全方位、多维度、多功能的志愿服务平台，真正形成以服务烟农、服务零售户、服务群众为目标的“文明实践志愿服务站”。

二是服务“融”畅，增强为民服务能力，打造“文明实践+品牌培育+游客驿站”门店示范综合体。

“爱心驿站”新时代文明实践点是由张家界市烟草专卖局（公司）、当地社区、零售客户三方共建。携手卷烟零售户主动融入社区建设，联合社区授牌创建党员示范店，建立“1+1+N”共建共享模式，引导党员在诚信经营、社区共治、理论宣传、品牌培育、旅游服务等方面发挥先锋模范作用。实践点处设置统一样式的便民服务柜，将党建宣传相关内容上墙，打造“感恩·云图书馆”“感恩·云上新时代”等二维码窗口，实现党建知识“云看、云听、云学习”。

三是资源“融”聚，激发文明实践活力，打造“文明实践+创新融媒+数字转型”业务聚合综合体。

“数+业”融合转型是一项系统工程，张家界烟草积极打造“文明实践+创新融媒+数字转型+终端网建”为一体的业务聚合综合地，以项目制攻克难点堵点痛点，以内容建设为根本，以先进技术为支撑，以机制创新为保障，积极建设灵活高效的创新工作室。一方面探索新闻宣传从传统图文并茂向图文音视多媒体联动转变的可行路径，在内容、渠道、平台、管理等方面正逐步实现有机融合，打造融媒体阵地；另一方面探索卷烟营销培训从传统现实单向输出场景向线上互动场景转变，复刻旅游终端经营场景，打造数字化创新基地和专业化人才培育孵化基地。（张宁）

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