今年第9号台风“苏拉”已于9月2日3时30分前后以强台风级在珠海金湾区沿海地区登陆，受台风环流影响，广东省各地出现强降雨，并给农业带来严重损失和影响。广东平安产险及所辖机构迅速行动，开通早赔、快赔“绿色通道“，第一时间做好抢险救援、理赔服务工作，助力减灾救灾复产，最大限度降低台风造成的灾害损失，保障人民群众生命财产安全。

截至9月3日15时，广东平安产险累计接到台风灾害相关报案2015笔，其中车险1830笔，财产险136笔，农险 49笔。已完成定损670 笔，结案375 笔，其中最快一笔理赔用时5分钟，预估赔付金额累计2215万元。现场投入救援人力1120 人，查勘车490台，施救车辆594辆，提供免费道路救援服务472次。

抢时间、赶进度、忙工作，速赔付，在风雨中抢效率，平安理赔员们一刻不停地默默行动，快速受理、救援、查勘、定损，一幕幕温情接力在台风暴雨中上演……

速度、温度、力度！科技赋能农险理赔跑出“加速度”

“真没想到，台风还没走远，赔款已到账“，收到理赔款的农户们纷纷表示，及时到账的理赔款让他们吃下了一颗”定心丸“。

惠州：向台风“苏拉“受灾农户开通绿色通道、快速理赔

受台风环流影响，惠州各地出现强降雨，并给农业带来严重损失和影响。9月2日下午，平安产险惠州中支接到平潭镇红薯种植大户林先生报案，理赔员随即到达现场，查勘后发现农田水淹严重，对红薯的生产破坏性很大，理赔员迅速通知后台人员联动，开通绿色理赔通道，当晚即在系统完成定损，赔偿金额97069.35元。

罗先生是镇隆镇的蔬菜种植户，台风过后，其果菜支架大面积倒伏。9月2日11时，平安产险惠州中支接到罗先生报案后立即组织人员前往现场施救，并进行查勘定损，当天19时即将赔款20037.6元支付到账。

珠海：6小时赔款速达，助水产养殖业应对“苏拉”台风

9月2日3时30分，台风“苏拉”在珠海市金湾区沿海地区登陆，中心最大风力14级，对珠海市水产养殖业带来巨大影响。

平安产险广东分公司副总经理魏安源带队在水产养殖基地查勘灾情

为尽快助力恢复水产养殖户正常生产，平安产险珠海中心支公司启动农业保险紧急预赔通道。上午8时，平安产险广东分公司副总经理魏安源、珠海中支总经理曹远等人带队前往受灾养殖户处查勘灾情，并现场制定预赔方案，切实解决养殖户的后顾之忧。于9时30分，平安产险珠海中心支公司预赔第一批气象指数保险赔款共48万元。

据悉，平安产险珠海中支为金湾区、斗门区3866亩水产品提供1.1亿气象指数保险的风险保障，为受灾农户恢复生产生活提供有力保障。

江门：科技赋能，25分钟远程快赔台风“苏拉”受灾养殖户

受“苏拉”台风的影响，9月2日上午，平安产险江门中支接到养殖户郑先生报案称，强降雨导致其淡水水产品受损。

随后，公司第一时间启动台风灾害理赔措施，开通线上理赔绿色通道，简化理赔流程。理赔员白常龙迅速了解农户受灾情况，根据理赔条款，参照降雨量等气象指标，核定每亩赔付标准并计算了总赔付金额，整个过程用时25分钟即顺利结案。

1小时快赔速赔“苏拉”台风受灾龙血树种植户

同样受台风影响的陈女士报案称，台风导致其种植的龙血树倒伏、水浸受损。平安产险江门中支理赔员蔡永源、白常龙迅速赶赴农户受灾现场，通过现场查勘，根据理赔条款，快速核定每亩赔付标准并计算总赔付金额，整个过程仅用时1小时，随即支付1.05万元赔款。

汕尾：快速赔付“汕尾对虾”气象保险

9月1日14时，汕尾当地风力等级预计达10级，风速24m／秒，触发汕尾对虾气象指教保险理赔阈值，养殖户们遭受不同程度的损失。平安产险汕尾中支充分利用指数型险种可快处快赔特征，主动根据气象数据处理，无需要农户额外提供佐证材料，开通赔付绿色通道，迅速完成理赔手续，为8家对虾养殖户提供预付赔偿款累计142万元。

此前8月31日，平安产险汕尾中支大灾应对小组前往红海湾沿海对虾养殖户，赠送手电筒、防风绳、食品等应急物资一批，为农户提供全方位的生产保障支持；并带领农险工作小组，帮助养殖户拉网抢收500亩，尽全力降低可能因台风带来的损失。

据悉，本次受损对虾池属于汕尾市政策性农业特色保险承保责任范围，该险种通过保险分散机制，保障对虾池因台风、暴雨、高温、寒潮等自然灾害造成的损失，有助于增强沿海养殖户抵御自然灾害的能力。

专业、高效、暖心！助力企业加快灾后复工复产

珠海：“苏拉”受灾小微企业赔款1800元已到账

9月2日9时30分，受台风“苏拉“影响，珠海某小微企业（咖啡店）报案称雨水渗漏导致其店铺装修受损。10分钟后，物团队总部专家梁彬庆与广分物理赔员许志鹏、刘虹即到达客户现场，协助客户清点损失及救灾，快速与客户达成了1800元赔偿协议，并于当日12:50结案赔付到账。

汕头：汽车4S店遭水浸，定损完成后55分钟赔款到账

平安产险汕头中支于9月1日21时接到某4S店报案，客户称其店铺消防泵房遭到水浸，泵房内配电柜和电机水浸泡水时间超过4小时。物团队理赔员李腾锦接报案后前往现场指导施救及查勘核定损失，于9月2日上午10点达成赔付意向， 10点55分完成赔款15840元支付到账。

江门：快速完成查勘定损，1小时内工程险赔款即到账

在江门的工程险客户称其工程围挡在本次台风中受损严重。平安产险江门中支高度重视，迅速响应，在接到被保险人报案后，第一时间安排专家团队到现场查勘定损，现场查勘发现约有3公里围挡不同程度受损，为避免阻碍交通，消除交通隐患，平安产险江门中支开通绿色理赔通道，现场定损后一小时内完成理赔，助力快速恢复现场秩序，以专业高效的理赔服务获得客户的肯定。

中山：9月2日11时，在接到公司承保客户建工险报案后，理赔员冒雨赶赴现场进行勘察，助力企业快速恢复生产。

抢险、服务、救援！全力守护受灾车主生命财产安全

此轮台风灾害中，车辆被砸、被淹损坏的情况不胜枚举，但无论案件量多么繁重复杂，广东平安产险都以最快的速度、最温暖的服务为准绳，守护受灾客户的生命财产安全。

揭阳：分秒必争，快速完成车险理赔

“谢谢你们、谢谢你们!”在揭阳的张先生对广东平安产险揭阳中支理赔员黄桂桐的服务表示感谢。9月1日18时，客户张先生报案称车辆停放在室外，因台风天气被砸造成车辆损失。理赔员黄桂桐接报案后立即赶赴现场协助客户处理，了解客户维修地点后，现场收集材料快速完成理赔，5分钟内，2000元车辆赔款顺利打至客户账户。

阳江：雨中救援，平安守护者冲在一线

2023年9月2日，客户黄先生的爱车被倒伏的树木和广告牌砸损，理赔员接到报案后提醒客户注意自身安全，随后，立即安排平安专属救援车同步到场进行快速施救，将客户车辆顺利拖至修理厂清理维修，并与车主达成2000元快赔协议，15分钟完成支付赔款结案。为客户避免了更大损失。

同时，在处理完案件后，理赔员冒雨清理倒伏在路上的树木，消除安全隐患，确保过往群众的安全和交通秩序的畅通。

汕尾：加班加点开展定损工作

平安产险汕尾中支理赔部全员取消休息，投入到抢险救灾工作中来，截至9月2号上午，公司已对出险案件完成百分百回访、施救完成。同时，定损人员奔赴各维修网点，加班加点为客户受损车辆定损核价，催促网点加急维修，尽最大努力帮助客户减少财产损失。

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