为全面贯彻落实《中国邮政储蓄银行山东省分行 2023 年“邮爱驿站”建设工作指导意见》，切实履行该行社会责任，体现大行担当，坚守服务实体经济、服务人民群众的初心使命， 全面提升该行品牌形象，该行开展2023年“邮爱驿站”建设工作。

建设工作立足“在网点建设一个有温度可持续的爱心公益平台”的定位，以打造全行统一的“邮爱驿站”品牌、实施“有邮储担当”的邮爱服务为目标，市行运营管理部牵头，各部门、各级机构上下联动、共同协作，积极打造“邮爱驿站”。

选择21家服务质量突出、硬件设施完善的营业网点打造“邮爱驿站”，统一邮爱驿站形象及建设标准，在网点外部悬挂“邮爱驿站”标识标牌，在网点内部公示服务内容。

“邮爱驿站”主要面向户外工作者、特殊客户群体及其他紧急诉求的社会公众，提供休息歇脚、饮水供应、移动充电、医药服务、卫生用品、公益宣传、便民设施等服务；针对客户需求，提供差异化服务内容；为特殊群体客户提供更有“温度”的服务。

“邮爱驿站”是体现该行责任担当、树立良好品牌形象的一项重要举措，该行将用好这一服务平台，推动“爱心驿站”功能上增强、服务上提升，不断完善服务设施与项目，实行常态化便民服务机制，将爱心服务落实到实处，做到细处，以实际行动彰显邮储银行担当。（郭琳）

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