“工作人员全流程讲解，租金政策一目了然，和网约车平台面对面沟通，感觉特别靠谱。”9月19日，T3出行南京交付中心开业，司机老张成为第一个用户。仅用半小时，他就完成了租车的全部流程。

天气凉快起来，孙子也开学了，从老家到南京帮儿子带娃的老张决定找点事情做做。“网约车时间比较自由灵活，不影响接送孙子上下学，感觉特别适合我。”听了身边一些老乡的推荐，老张有点心动。

在仔细做了一番研究后，老张锁定了几个较为靠谱的网约车平台。“恰好T3出行这个交付中心在家附近，我就约了两个朋友一起去看看。”交付中心里，老张了解到了如何进驻平台，如何租车、如何维保以及跑车过程中可能遇到的各种问题与风险，工作人员的耐心与细心讲解，让老张很是满意。

“也去过一些其他交付中心，直接和平台的工作人员面对面倒是第一次，租金政策也挺优惠，先跑了试试。”很快，老张就完成了他的租车流程。接下来，老张可以在司机APP端操作其他流程，待审核通过后，就能顺利成为一名网约车司机了。

据悉，老张家附近的交付中心是T3出行在全国开出的第5家交付中心。依托线上交付仓系统，交付中心可提供线上选车、车辆租赁、车辆维保、从业培训、从业资格考证、休息充电等一站式服务。根据规划，T3出行还将在全国其他运营城市陆续建设更多交付中心，打造一站式“线下+线上”司机服务解决方案。

服务上新 让司机跑车更省心

开业当天，近100名司机师傅来到现场。T3出行南京交付中心不仅准备了50辆运营车辆供选择，而且配备了专业工作人员，一对一接待到场司机，为新手网约车司机答疑解惑。同时，对当天前五十名的租车司机，T3出行还提供了限时租车优惠及幸运礼包。

司机师傅在交付中心完成线下选车之后，可以在线上了解整体的交付进度及流程。2022年4月，T3出行在行业首创线上交付仓系统，搭建了一套完整的线上化交付流程，待入职司机需下载注册T3出行司机端APP，所有操作均能在司机端APP上完成，实现交付过程线上可追溯。

除了车辆租赁服务以外，南京交付中心还提供司机从业培训、网约车从业资格考证、休息充电等一站式服务，将让司机跑车更简单、省心。司机师傅们在跑车过程中遇到的任何问题，都可以前往交付中心寻求帮助。

“通过线下交付中心，我们面对面了解司机诉求，能够提供更便捷、更高效、更专业的服务解决方案，为司机师傅带来更多服务支持和价值赋能。”T3出行南京交付中心负责人张健表示。

打造线下服务网络 持续落地司机服务

截至目前，包括南京在内，T3出行已在全国开出5家交付中心，覆盖成都、杭州、合肥、苏州等城市。

为了让更多司机师傅享受到优质“线上+线下”一站式服务体验，按照战略规划，T3出行将在全国其他运营城市陆续落地交付中心，形成覆盖所有重点运营城市的线下服务网络。

在上述负责人看来，随着用户习惯养成、市场日益成熟，出行服务质量成为用户关注的新重点，而司机是服务乘客的第一线。“司机服务好乘客,我们服务好司机。我们设立交付中心的初衷，便是为司机师傅提供全方位的专业赋能服务。”张健表示。

不止是加速开设交付中心。此前，T3出行升级司机专属关怀福利计划——司福计划，已经相继落地了司机荣誉勋章体系、司机子女高考奖励计划、司机驿站、特别关爱慰问金、免费体检福利等20多项举措。

以司机子女高考奖励计划为例，今年该计划已经是第二届，共计516个司机家庭入围，共有50名司机子女获得奖励。

未来，T3出行将在司乘生态建设上推出更多举措，给司机提供更好的服务保障，促进网约车环境健康可持续发展。