为贯彻落实江苏省“水运江苏 美丽港航”建设工作要求，全面提升无锡市港航事业品牌文化建设水平，丰富无锡港航文化内涵，近日，无锡市港航事业发展中心正式启动苏南运河新安水上服务区“凤运馨安”品牌创建工作。

新安水上服务区，是无锡港航事业中心智能化服务先锋，多项创新举措引领了全省水运事业的发展，包括全省首个装备智能自助服务终端的水上执法服务站，全省首创的便民智能供水系统等，同时，首次在水上服务区引入的低压小容量岸电系统，更是国内行业的先行者。

凭借优越的地理条件与基础设施，新安水上服务区立志打造综合性水上服务枢纽，进一步强化其在全省乃至全国的领先地位。同时，作为江苏省首个港航水上党群服务中心所在地，正以“红港湾”服务品牌为先导，充分融合水运行业特色，力争在服务质量、功能覆盖以及文化底蕴等方面实现全方位升级。

在推动地区港航业发展的大潮中，无锡港航事业中心正致力于双重转型：一方面，深化服务理念，将客户需求放在首位；另一方面，通过融合无锡的传统文化与现代服务理念，积极打造“凤运馨安”这一服务品牌。这一品牌不仅体现了地域特色和文化底蕴，更标志着无锡港航服务在追求卓越质量和客户体验方面的决心。

“凤运馨安”品牌形象设计

“凤运馨安”品牌标识创意源于无锡鸿山遗址出土的战国珍玉“玉飞凤”。“玉飞凤”作为无锡的城市象征，其细腻雕工展现了古代工匠想象力与创造力，以此为创意原点也代表着品牌的文化传承与对美好生活的不懈追求。“运”字，象征着京杭大运河的水运特质与其在经济文化交流中的桥梁作用，同时预示着好运与平安。"馨安"意涵为远播的香气，代表新安水上服务区的温暖与安心，寓意着建设舒适港湾的愿望。品牌设计整体清新而富于活力，很好地呼应了运河之美。

此次“凤运馨安”品牌创建将以“红色港湾 锡运传情”为内核，依托无锡枕运河、揽太湖、通长江的水运优势，基于新安水上服务区完善的软硬件设施，将从“港产融合、服务融合、文化融合”三个维度持续推动品牌建设。

新安水上服务区

一是打通联运“最后一公里”，贯彻港产融合。“凤运馨安”品牌建设旨在从船民诉求出发，在展示无锡历史与地域文化的基础上，凸显崇高和美好的愿景，不断践行追求卓越和创建美好服务的承诺。新安水上服务区位于无锡高新物流空港园区，毗邻内河港作业区，借助这一优势，服务区将进一步加强与周边园区及港口企业合作沟通，打通联运“最后一公里”。未来，从“和谐领航、服务有道”的江苏港航精神内涵出发，以“党建引领、爱心服务”为纲，将从绿化环境、管理措施、便利服务、党群联系四个方面，不断拓展服务的深度和广度，彰显水上服务区特色，同时立足环境展示提升、文化展示提升、综合服务提升，让船民切身感受“凤运馨安”的品牌温度。

服务区环境设施

二是打造“一站式”便捷服务，落实服务融合。近年来，以船民为本，新安水上服务区大力完善提升服务功能，是江苏省内首个实现了污水的收集、处理同步进行的水上服务区。同时，借助京杭运河绿色现代航运综合整治工程这一契机，建设无锡交通执法水上自助服务站和无锡公安水警新安检查站，打造“一站式”便捷服务。如今的服务区，休憩、健身、淋浴、如厕、购物、图书阅览、停车充电、快递收取等便捷服务一应俱全，基本建成了集政务服务、休闲娱乐、生活服务于一体的水上服务区，走在了行业的前列。未来，更加完备的功能设置，将持续为沿线船民提供立体化服务。

向船民介绍服务项目

三是传播“红色港湾 锡运传情”，实现文化融合。近年来无锡港航以“红港湾”党建文化为引领，融合法制文化、运河历史文化、志愿文化、创意文化等多种文化内涵，借助“红色港湾 锡运传情”的文化纽带实现文化融合。接下来，依托无锡港航水上党群服务中心，新安水上服务区将充分发挥党群阵地党建引领、凝聚民心、宣传教育、服务群众的重要作用，把党组织为民服务的触角延伸到水运服务的第一线，同时继续深入开展富有特色的志愿服务，时刻用爱心温暖船民，提升新安水上服务区的美誉度。

服务区文化陈列室

此次品牌创建过程中，无锡港航将坚持动态调整，充分发挥品牌示范创建引领作用，不断完善服务区基础设施，强化服务区工作人员安全意识和习惯养成，持续提高服务区贴心服务水平。不断创新运作模式，强化活动的渗透力和覆盖面，提升船民对服务区的满意度。同时建立评估及升级调整机制，强力推进品牌创建工作贯彻落实。

下阶段，无锡市港航事业发展中心将依托苏南运河新安水上服务区的区位优势，全力打造“凤运馨安”品牌文化，提升水运公共服务品质，真正让“凤运馨安”化为飞凤，扶摇直上，开启品牌创建新篇章！