近年来,随着互联网社交成为青年人交友的主要方式之一,网络黑灰产业也随之蓬勃发展,新型网络犯罪层出不穷,给用户的安全带来了巨大挑战。为了维护用户的社交安全,国家相关部门不断开展着"净网"、"清朗"等专项行动。在这个背景下,Soul App的CEO张璐及其团队积极响应,将保障用户的社交安全作为重要的工作之一,并取得了显著成果。

预防胜于治疗:科技+宣传为用户安全护航

在Soul App 的生态安全治理工作中,预防是首要任务。为了做到防患于未然,Soul CEO张璐带领团队采用了一系列高度先进的科技手段来建立严密的风险控制机制。借助人工智能技术,Soul 在平台内建立了行为序列聚集模型,实时监测用户注册、登录、设备信息、账号信息以及使用行为等,以及时识别潜在的诈骗风险,并发出预警和强烈提醒。对于异常账号,例如在短时间内多次发起匹配、发起多个聊天对话框,或异常频繁点赞、评论、发帖等行为,平台会立即采取限制操作的措施,以保护用户免受潜在的诈骗威胁。

另一方面,Soul CEO张璐及其团队通过创新的方式,采用年轻用户喜欢的形式普及最新的反诈知识。在6月27日,两位民警作为Soul 反诈特派员亮相平台,与三位才华横溢的Soul SSR用户一起,以rap、歌曲、配音等富有创意的方式传递反诈知识,丰富的实际案例和有趣的互动形式使反诈宣讲生动有趣。此外,为了提高更多人的反诈意识,Soul App 举办了特殊包场观影活动,邀请上海市反诈中心和浦东新区反诈中心的民警与用户一同参与,通过沉浸式观影、有趣的反诈科普以及在线线下互动,再次以生动有趣的活动形式将反诈知识传播给更多的年轻人。

防暴力与骚扰:消息盒子的神奇力量

Soul App 高度重视对平台上的网暴行为的治理,积极响应中央网信办的要求,坚决打击网络暴力、侮辱和泄露隐私等行为。为了更有效地防止网暴和骚扰,Soul 不断创新和升级社交安全保护工具。例如,之前上线的"今日自闭"功能受到了广泛好评,有效帮助用户抵御网络暴力和不真诚用户的骚扰。

在第二季度,Soul CEO张璐及其团队带领平台进一步升级,引入了防网暴骚扰的"神器"——消息盒子。消息盒子拥有两种模式:"智能收纳"和"自定义收纳"。在"智能收纳"模式下,消息盒子将根据风控模型策略拦截潜在的违规用户的信息。在"自定义收纳"模式下,用户可以自定义选择不希望收到的消息关键字,后续带有这些关键字的消息将被折叠进消息盒子。这种方式赋予了用户更多的社交对话内容选择权,提高了用户的体验。与此同时,Soul 还不断完善举报模式,用户可以自主选择对骚扰和冒犯行为的举报,违规者将受到限制,并扣除一部分社交礼仪分,以确保平台的社交环境更加友好和安全。

用户共治:建设真实、友好的社交氛围

Soul CEO张璐及其团队深知,正能量的内容能够塑造良好的平台风气,减少对立和冲突,从而减少网暴和骚扰行为。因此,他们对平台风气的建设十分重视。为了更好地维护平台的社交氛围,Soul主动邀请用户成为正向内容推荐官,并招募志愿者成立风纪委和护星圆。这些志愿者负责对不良价值观内容进行评分和仲裁,共同维护真实友好的社区氛围。此外,Soul 还发起了《尊重原创 分享真实》公约,呼吁用户参与原创内容保护,取得了显著的效果。

根据最新发布的《2023年第二季度Soul生态安全报告》,报告期内,已有10267位用户成为平台上的风纪委成员,1.6万余用户成为内容推荐官。这些积极参与的用户与Soul CEO张璐及其团队一起,共同维护了真实、友好的社区氛围,形成了平台治理的新合力。

Soul App 未来将继续以构建真实温暖安全的社交生态为己任,为用户提供更为沉浸、自在且安全的社交体验,让每个个体都能在兴趣社交中找到精神的共鸣和真正的热爱,体验到社交带来的归属感和幸福感。

通过创新技术,积极推动反诈宣传和用户参与社区治理,Soul CEO张璐及其团队为用户打造了一个更加清朗安全的网络社交空间。作为当下深受年轻人喜爱的社交平台,Soul 未来将继续以构建真实温暖安全的社交生态为己任,通过持续创新平台功能和场景,强化平台生态安全治理,为用户提供更为沉浸、自在且安全的社交体验。