为擦亮“百佳”金字招牌，推动银行网点竞争力和服务能力的持续提升，2012年获评“百佳”称号的工行无锡分行营业部营业室于10月26日开展“百名客户进百佳”体验活动。

受邀的二十名客户代表参观营业大厅的八大区域，体验了“百佳示范单位”的细致服务。孕妇在爱心座椅上获得悉心照料、军人在专属窗口得到优先服务、志愿者在尊老公益区为老人悉心讲解金融知识、大堂经理在智能自助区指导客户高效便捷地办理业务 ……舒适整洁的环境、高端齐全的设备、热情专业的服务获得客户的一致好评。

营业室负责人在活动中表示：营业室将持续擦亮百佳金字招牌，始终以争一流业绩，创一流服务为目标，不断提升服务品质，在“百家示范 千家引领 万家提升”工程的践行中，充分发挥百佳网点头雁领飞的示范作用，使网点阵地成为助力全行高质量发展的生力军。