中共党员、有基层政府工作经历、热心公益、反诈宣传员、租赁队长……苏州德佑文悦居店经纪人张巧玲身上有很多标签，她有跳出舒适圈的勇气，也有奋勇争先的拼劲，更有助人为乐的热情。

进入房地产经纪行业之前，张巧玲在老家的基层政务服务窗口工作，负责办理社保等业务。离家近、稳定、没有压力、说出去还很体面，在很多人看来，这是一份不可多得的好工作。但干了两年之后，张巧玲有了不一样的看法，“我们镇很小，每天接触的都是熟面孔，感觉自己眼界越来越局限，发展空间也一眼就能看到头。”她确信，这不是自己想要的生活。外面的世界是什么样的？她想出去看看。

当时，张巧玲的一个同学在房产经纪行业工作，建议她也可以来试一试。“我同学说做这行很锻炼人，而且可以认识很多不同经历的客户，拓宽自己的眼界。”于是，2021年，张巧玲来到苏州，加入德佑。初来乍到，她对房地产行业和苏州各个板块都不太了解，于是，便从业内公认“短、平、快”的租赁业务做起，边做边熟悉。

跟老员工相比，张巧玲没有客户积累，但她发现，做好线上服务，能优先获得流量倾斜，让更多人在App上看到自己。于是，张巧玲铆足劲专攻线上，凭借热情有亲和力的沟通和服务，她的工作渐渐步入正轨，还担任了区域的租赁队长。在她看来，把客户当做朋友用心对待、珍惜，是获得认可的唯一途径。

张巧玲记得，此前有一个客户是刚工作的大学生，通过她顺利租房后，又拜托张巧玲帮忙找合适的二手房，想要买房。于是，张巧玲便和负责买卖业务的同事一起带客户及其母亲看房。看房过程中，客户母亲接到的一通电话引起了她的注意，“阿姨说还有别的中介联系她，推荐的房子又好又便宜，我一听，价格明显低于市场价，感觉不太对劲，再仔细一看，户型图和挂牌的房源户型都不一致。”张巧玲赶紧提醒，可能是虚假房源，要提高警惕。客户和母亲都很感激她的提醒，最终在她和同事的共同努力下，客户买到心怡的房子。

在做好本职工作的同时，张巧玲也主动发挥党员的带头模范作用，积极参加各类公益活动。她担任过贝壳公益“我来教你您用手机”社区助老项目的公益讲师，教老年人使用智能手机；也应邀走进苏州的大型商场，进行房产知识的公益科普。一次特殊的经历，还为她开启了义务反诈宣传之路。

今年3月，张巧玲认识了一个年轻客户，称要帮“姥姥”租一套房子，带着祖孙俩看了几处房源后，二人对其中一套很满意，但却一直推辞付定金定下房子。几天后，张巧玲再次联系客户询问意向，没想到客户却说，自己被“姥姥”骗了3000元钱。原来，二人并非亲祖孙，老太太谎称自己的资产在境外，汇款需要周期，为了尽快租房，以借钱的名义骗取小伙3000元后失联。张巧玲大吃一惊，把事情原委整理清楚，发布在个人朋友圈，防止更多同事或客户上当受骗。

此后，她主动将反诈宣传融入公益教学，也动员身边的人加入到公益的行列中。今年8月，张巧玲被苏州市公安局刑警支队、反诈支队“反诈先锋”行动党支部和贝壳苏州分公司党支部联合授予“贝壳公益‘反诈’宣传员”荣誉称号。

左二为张巧玲

踏出舒适圈，不断挑战自己、丰富自己，用勤奋和热情影响周边的人，或许才是我们应该追求的人生方向。