今年以来，清溪镇以政务服务“一体化平台”建设为契机，大力推行“一件事一次办”“一门式”工作机制，进一步优化政务服务环境，提升政务服务水平，取得明显成效。

为确保便民服务中心的运行实效，该镇坚持从群众最关心的热点、难点问题入手，重点突出便民、高效的服务宗旨，科学合理地设置镇便民服务中心的功能。根据群众来访情况，便民服务中心合理划分为群众办事窗口区、休息区、咨询和资料查询区、志愿服务区，合理的功能区域划分不仅为群众办事提供便利，还能为其提供打印复印、茶水饮用、雨伞借用等多方面的便民服务，为每位来访群众提供舒适、和谐的办事环境。

据了解，该镇还针对一体化平台中乡镇入驻的事项进行梳理完善，在政务一体化平台的实施清单中详细填写了受理条件，办理地点、办理时间、咨询投诉电话，上传了结果样本、空白模板、示范样本进行规范性指导，最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，同时结合实际情况，梳理出16个高频办理事项并编印成《办事指南》向群众公布，群众只需“按图索骥”就能“顺藤摸瓜”办结相关的政务服务事项。

据悉，清溪镇以持续优化政务服务，助力营商环境提升为抓手，该镇便民服务中心公布了政务服务权力清单和责任清单目录共计85项，共计办理到访事项1100余件，办结率100%，群众满意度100%，政务服务水平得到全面提升。