韶山市行政审批服务局自开展“清廉大厅”建设以来，从群众的视角思考改革，以办事群众的感受确立标准，瞄准更多服务“空白地带”，在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，创新推出“四项服务”。

一是节假日预约服务，让服务对象在节假日不仅能够找到人，还能办成事，有效避免了来回跑、反复跑的尴尬；二是下班后延时服务，在中午和下班后继续在岗为群众办理业务，解决工作人员与“上班族”居民上下班时间相同的问题，有效利用“时间差”，让政务服务“不打烊”；三是为特殊群体上门服务，针对老、弱、病、残等特殊群体办理政务服务不便的问题,推出“上门服务”，有效化解特殊群众办事“难”的问题；四是对重点区域重点项目实行帮办代办服务，努力为企业排忧解难、减轻负担，大力推进优化营商环境。

“中秋”“国庆”假期期间，市民之家服务不打烊，切实为民为企开展暖心服务，10月共开展预约服务18次（公安局14次、市场监管局4次）、提供提前、延时服务62次（公安局18次、医保局10次、市场监管局10次、民政局5次、公积金中心4次、人社局4次、交通运输局3次、发改局3次、自然资源局2次、残联2次、税务局2次、烟草公司2次、邮政公司1次）、为特殊群体及重点项目提供上门服务4次（自然资源局、公安局、住建局、供水公司各1次）。