“大厅的同志办事态度好，有耐心，给我讲了需要交的材料，还特意把材料清单发到的我手机上，让我去一趟就办完了，方便了很多，服务也到位。”清溪村庞阿姨需要办理老年证，在电话询问了解，提前准备相关材料后，到清溪镇便民服务中心，前前后后几分钟就办好了。

为扎实推进基层公共服务阵地建设，为基层群众办事不出村、办事少跑路提供便利，清溪镇以“我为群众办实事”为总要求，秉承“以人为本，优质服务”的工作宗旨，积极谋划，充分整合现有资源，积极优化服务环境，提升服务质量，全力推动镇便民服务中心“一站式”服务高效运行，让老百姓切实感受到了满满的获得感。不仅更新和配备了一批办事设备，提供打印复印、茶水饮用、雨伞借用等多方面的便民服务，还在“一件事一次办”工作上出实招，细心制定办事指南，提高政务服务的透明度，增强服务群众的亲和力。如在办理老年证方面，主动提供全市办、跨区域办服务，避免了因地域限制而使年迈的老人到处奔波，受到群众的一致称赞；在查询惠农补贴方面，安装专线提供查询服务，让信息多跑路，群众少跑腿；在政策宣传方面，安装大型电子显示屏实时对外公开各村春耕生产情况、疫苗接种进度以及惠民政策信息……各项举措无不让每一个办事的群众感受到了温馨、便捷、规范、高效的服务。

据了解，截止目前，该镇便民服务中心政务一体化平台共计受理办件537，共计办理到访事项1130余件，办结率100%，群众满意度100%。“下一步，我镇将进一步以抓平台建设、抓效能提升，精准精细落实推进基层公共服务（一门式）全覆盖的各项工作任务，多措并举打通为民服务“最后一公里”，进一步推进服务广大群众，推动营商环境提档升级，不断增强人民群众的获得感和幸福感。”清溪镇主要负责人说道。