韶山市行政审批服务局创新推出“四服务、三免费、三到位”的“四三三”模式，全面提升企业、群众办事便捷度和满意度，不断优化营商环境，不断提升企业和群众的获得感。

创新“四服务”。以“一切为了方便群众，一切让利于群众”为原则，在原有“一窗通办”“一站式”服务的基础上，创新推出“四服务”，实现群众“只进一扇门，能办千样事”。一是节假日预约服务，让服务对象在节假日不仅能够找到人，还能办成事，有效避免了来回跑、反复跑的尴尬；二是下班后延时服务，在中午和下班后继续在岗为群众办理业务，解决工作人员与“上班族”居民上下班时间相同的问题，有效利用“时间差”，让政府服务“不打烊”；三是为特殊群体上门服务，针对老、弱、病、残等特殊群体办理政府服务不便的问题,推出“上门服务”，有效化解特殊群众办事“难”的问题；四是对重点区域重点项目实行帮办代办服务，努力为企业排忧解难、减轻负担，帮助企业健康发展。

推出“三免费”。创新推出“免费为办事群众邮寄证照、免费为新开办企业刻制公章、免费为办事群众复印资料”的“三免费”举措，提升企业和群众获得感。对于企业和群众到政务服务大厅办事当场无法取得的证照证件和批复结果等材料，按照自愿的原则选择免费邮寄服务。

坚持“三到位”。以提升政务服务水平，建设服务型政府为目标，践行“以人民为中心”的服务宗旨，把群众当“家人”，坚持“三到位”，全面提供主动式、精细化、保姆式服务。即“学雷锋”服务站工作人员面对面、零距离为群众做好咨询解答，做到“柜台引导到位”；各窗口工作人员提供流程样本，一次性告知办理流程和条件，做到“流程讲解到位”；针对项目审批等重点事项安排帮（代）办工作人员跟踪指导，做到“跟踪服务到位”。