近日,唐山遵化市烟草专卖局聚焦“三个强化”,全力提高营销人员业务素质,提升团队工作水平。

一是强化学习意识。加强业务知识学习,通过每周例会、线上交流、专题培训,结合实际工作,不断提高营销服务能力。

二是强化创新能力。利用互联网构建多样化的沟通渠道,深入了解客户需求,拉近客我关系,加大客我粘合力,为精准营销服务奠定基础。

三是强化服务质效。勤上门、多沟通,以客户需求为核心,提升客户服务质量,增强客我粘性,打造营销服务新形象。

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