在过去的几年中,疫情让国内物流业发展受到了一定程度的影响。为摆脱不利因素,应对未来市场不断产生的变化,物流业依托大数据、人工智能、云计算等技术,加快了数字化转型升级的脚步。此前在央视“湾区三分钟”节目中,货拉拉相关业务负责人针对为什么“快递、货物在人口数量越大、投送量越大的城市反而送得越快?”的问题给出了专业解答。
基于AI、大数据等技术,货拉拉自研智能决策系统“智慧大脑”,能够把人、车、货、路统一高效匹配,从而助力物流业真正实现从“数字化”到“数智化”的升级,打造出物流新模式。目前,在大湾区的实际物流运输工作中,货拉拉企业版不仅通过海量运力资源解决了当地订单资源优化匹配问题,更通过互联网平台的高速服务助力物流企业跑出了“加速度”。
联手联宇物流货拉拉企业版为物流运转提速
大湾区是我国重要的货物流通网络枢纽,也是货拉拉企业版的重点关注区域。7月底国家发改委正式发布2023年国家物流枢纽建设名单,广东有珠海生产服务型、湛江港口型和深圳生产服务型三个物流枢纽入选,进一步奠定了大湾区在全国货物流通网络枢纽上的重要地位。
作为大湾区的跨境电商综合物流企业,联宇物流专注于亚马逊FBA头程、跨境大货、海外仓等服务,累计服务了10万家中小亚马逊卖家企业,并在深圳、广州、上海、郑州、长沙等国内各主要城市搭建了仓网。但由于业务激增,以及业务需求开始多样化,联宇物流出现了账户不统一、与客户沟通效率变低等情况,并且在仓网越扩越大的情况下,如何让卖家就近交货,提高零散取货、统一配送的调拨效率成为联宇物流急需解决的难题。“之前我们给客户下单,一个账号多人使用,有时客服A的客户来电咨询问题,手机却在客服B那里下单,经常需要开会切换”联宇物流客服负责人曾经在采访中说。
在与货拉拉企业版开展合作前,联宇物流客服人员就经常在货拉拉个人版平台下单,货拉拉司机接单后,再将卖家的货物运送到联宇物流对应的仓库中。因此,联宇物流希望能够与货拉拉企业版联手,进一步为大湾区的物流转运效率提速。
2021年3月,联宇物流正式与货拉拉企业版携手合作,实现高效提货送仓。货拉拉企业版的子母账号功能成功帮助联宇物流高效管理了50多个子账号,解决了多人多城同时用车的需求,在管理上也避免了人工垫付账务混乱的情况,提高了对整体成本的管控。
同时,针对联宇物流业务多样化的需求,货拉拉企业版还提供定制化服务,如上传提货单、备注功能、对话框功能等皆按联宇物流业务需求重新定制;此外,货拉拉组建的技术团队通过API技术接口,实现了无需跳转可直接下单、接单,提高了数据可视化管理和分析。企业版还能够提供专属客服服务,客服可通过及时回复以及人工配单,满足客户的用车需求。
目前,货拉拉企业版已经助力联宇物流打通了全国17个仓网线路,承接了联宇物流在国内85%左右,每年近10万单的提货送仓业务。
运力为基,技术为翼,为物流数智化提质增速
货拉拉企业版始终致力于为企业用户提供专业高效的物流配送服务及解决方案。在货拉拉平台海量运力资源的支撑下,货拉拉企业版不仅能够满足企业的固定和临时用车需求,还能实现企业用车需求与运力资源的精准匹配,并为企业提供货物保险、免息账期、统一结算等增值服务,全方位提升业务效率。
截至今日,货拉拉企业版平台业务已经覆盖全国360+个城市,为150万+客户提供物流解决方案。除了联宇物流等跨境电商综合物流企业之外,货拉拉企业版服务还与零售、医药、商超、制造、新能源光伏等多个行业中的企业达成合作,并助力合作企业解决了过往货运中的各项难题。
在千行百业都在通过信息技术进行转型升级之际,强调效率的物流业更应走在时代前列,通过数智化不断提升行业的服务能力。作为国内领先的互联网物流商城,依托货拉拉企业版的平台模式和技术能力,货拉拉能与更多企业达成紧密合作,并通过实现“人、车、货、路”的高效统一,加速物流企业的货运效率,带动城市的高效运转。