近年来，济南市钢城区依托行政审批服务平台，以高频服务事项为导向，紧紧围绕“跨域通办”这一重点，着力打通地域、层级和部门业务链条堵点，持续推进“跨域通办”工作。企业和群众异地办事不再“多地跑”“折返跑”，群众的幸福感、获得感和满意度持续提升。

延伸服务链条，纵向上实现连线成网

细化任务。将“跨域通办”工作分解为线下专窗运行保障、通办业务能力提升、通办区域拓展和加强宣传推广，建立包含6个一级指标13个二级指标的工作台账，定期调度重点任务进展和通办事项完成情况，及时协调解决办理过程中遇到的困难。

延伸服务。将“跨域通办”延伸至街道、村(社区)，明确区、街道、村(社区)可受理、可审批的“跨域通办”事项清单，实行多点受理、数据传送、一点审核，区、街、村三级同步受理审批。统一事项标准和办理流程，打造统一牵头部门、审批事项、事项名称、事项类型、事项编码、设立依据、办理情形、申报材料、办理时限、办理流程的“三级十同”机制，打破地域阻隔和信息壁垒，使跨域通办真正“跨得了”、“办得通”。

设置专窗。设置“跨域通办”专窗，推出“网上帮办”“代收代办”“区域联办”服务举措，从办事者的视角出发，以办事体验感为切入点，着力在“通”上做文章，在“快”上下功夫，不断提升办事便利度，让政务服务“跨域通办”轻松覆盖“跨省”“跨市”“跨区”业务，实现“进一扇门、到一个窗、跑一次腿、办异地事”。

扩大协作范围，横向上实现聚点成面

推进审批服务一体化协作。主动联络新泰市和沂源县行政审批服务局，签署《区域审批一体化合作框架协议》，拓展跨域通办事项范围，深化行政审批协作深度。涵盖市场主体设立、项目投资、施工许可、社会事务、交通运输、食品药品等领域行政许可及关联事项，公章互盖、证照互发，推出简化企业迁移登记流程、跨域档案查询服务等一系列便民利企举措。实现了三地联动、服务协同，推进了政务服务区域一体化。

推进行政审批点对点通办。积极对接淄博市、泰安市、临沂市等省内10个地级市下辖的81个区县，进行行政审批点对点通办会商，分别签署“跨域通办”合作协议，通办内容涉及商事登记、社会事务、中介服务等服务领域。通过市行政审批服务局局，联络16地市下辖165个区县行政审批服务局，互换联系方式，推动行政审批商事登记“全省通办”。

下一步，济南市钢城区将持续拓展“跨域”广度，深化“通办”深度，不断优化“网上通办”“代收代办”“区域联办”服务，创新“跨域通办”服务形式，探索“一件事”跨域通办。让群众办事更方便、更快捷，持续提升群众和企业的获得感和幸福感。