12月15日，中国民生银行以“微光成炬”为主题举办“小微金融15周年服务升级发布会”民生银行小微金融事业部负责人在发布会上介绍了该行四项服务升级。

一是“蜂巢计划”：为特定经营场景的小微企业，在信贷审批、可用额度、资金使用期限、还款方式等方面差异化定制，配套场景化的结算服务以及专属权益。目前，已为近100个特色小微场景、客群定制服务方案。

二是“民生惠”：全力打造的一款全线上信用贷款产品，额度期限最长5年，随借随还，还款方式多样，支持无还本续贷。9月上线以来，已有12万小微企业在线申请。

三是民生小微App3.0：围绕“线上财务助手、线上信贷员、线上服务专员”三大定位，实现了支持在线同时办理企业和个人业务，支持个人和企业手机U宝安全服务，支持小微企业主在线管理待办事项等“一站式服务”。目前，用户数突破166万户。

四是“民生e家”：围绕“人力、财务、经营”三大领域，为中小微企业提供人事管理、薪税管理、一站式代发、账户管理、自主记账、快递物流和员工福利等方面的数字化管理工具，堪称中小微企业的“数智管家”。