“还记得我吗？非常感谢你当初帮忙，今天我的房产证终于办好了！”近日，贝壳苏州俊家房龄东港店的经纪人王云雁收到了这样一条致谢微信，又将她的思绪拉回了2020年。

2020年7月的一天，天气很热，王云雁正在门店值班，看到门外一位女士一直在徘徊，想进店但又有些犹豫。烈日炎炎，王云雁推门出去，邀请女士进店歇脚纳凉。交谈之下，王云雁明白了这位钱女士的尴尬。

钱女士定居常熟，但在苏州有一套拆迁房，最近，她正为这套拆迁房的产证发愁。原来，这套房是之前一套房屋拆迁后获得的安置房，但她多年前购买前一套房屋时，因也是拆迁房，只有一纸手书的协议，权当房屋的产权证明，并无合法产权证书。现在，原房东已经离世，其子女也无法联系上，这一笔糊涂账落到了钱女士头上。

“当时我上网查了一下，这种情况需要联系当时的拆迁办或者楼盘建设单位处理，但问了一圈，机构和相关的经办人都没联系上。”王云雁只好建议钱女士，带好所有证明材料，到房子所在街道和房管局碰碰运气。钱女士常住常熟，对苏州人生地不熟，不好意思地询问是否能够陪同一起前往，这让王云雁有些犹豫。“这事儿说到底跟我没关系，也不是我的本职工作，值得耗费一天时间吗？”但是，看着钱女士无助的样子，王云雁决定，帮人帮到底！

王云雁还记得，盛夏的阳光毒辣，她们二人在烈日下奔波了一整天，先后前往当时买房子的街道、属地房管局，但因是历史遗留问题，按规定需要房屋的原业主出面证明，在两地都碰了钉子。后来，她们又去了当时的拆迁建造公司，发现已经搬迁，地址已不可考，事情再次陷入死局。

钱女士几乎失望了，王云雁却没有放弃，她继续多方咨询查找，终于得知，类似情况可以通过法院起诉解决。于是，她将这一消息告诉了钱女士。多年过去，两套房子涉及的材料都已经泛黄发皱，担心保管不当产生麻烦，她还贴心地提醒钱女士多准备几份复印件备用，并将原件扫描保存电子档以防丢失。几天后，钱女士告诉王云雁，她咨询了法院，起诉确实是解决问题的有效途径，已经着手实施，并再次感谢王云雁的无私帮助。

“我记得她还给我寄了一箱梨作为感谢，帮助到了别人，那梨吃着也格外甜。”三年多过去，王云雁渐渐地淡忘了这件小事，直到前几天，钱女士再次联系她，才唤起了记忆。钱女士说，官司打完了，自己顺利拿到了产证，特别感谢当时王云雁的无私帮助，并希望通过王云雁将房子挂牌出售。

多年前的帮助有了意想不到的后续，王云雁很高兴，但却没有马上答应。“她的房子取得产证不满2年，现在出售会额外产生税费成本，而她并不是着急需要资金周转，所以我不建议她现在挂牌。”钱女士又一次采纳了王云雁的建议，并约定等产证满2年后再找她挂牌出售。

“相信这个世界善良的人总会被温柔以待。”得知好消息的当天，王云雁在朋友圈写下这么一句话。确实，无论身处何地，在什么岗位，只要我们保持善良和乐观，总会有一束光照亮我们的道路。