冬日攻坚活动开展以来，兰山农商银行认真贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路和临沂审计中心工作部署，紧抓旺季营销时机，依托“大调研、大走访、大营销”“强本固基”“错峰营销”等活动，持续开展厅堂营销和外拓营销，把市场做精做细、做优做深，实现资金组织量增质优。

重服务，抓落实，提升厅堂营销活力。一是加强客户分流。发挥智慧厅堂优势，优化客户服务模式，及时分流，减轻柜面压力，提高业务办理效率;每日流量高峰期开展微沙龙，缓解客户焦急等待情绪，配齐冬日暖心茶、小点心等便民设施，提升客户到兰山农商银行办理业务的幸福感。二是做优主题活动。开展每个星期五客户分层分类邀约式主题营销活动，针对50万元及以上高端客户，统一采购新年小礼物，由管户经理将新年小礼物送至客户手中，增加客户与兰山农商银行的粘合度，进而更好的宣传新一年存贷款业务。三是做实联动营销。针对厅堂网格化管理，定岗、定责、定格，加强内外勤知识学习，完善知识储备，根据客群特点，全面分析客户潜在需求，将客户需求与服务做到有效衔接，实现一对一精准营销。

重营销，抓实效，强化外拓错时营销。一是制定兰山农商银行错时营销活动方案，将营销时间调整为早晨、中午、傍晚，组建客户经理+柜员的移动服务队，深入利用街道早市、企业午休、社区晚夜校开展错时营销;同时，积极宣传社保卡、智e通、电子银行等金融产品，将网络金融产品与移动厅堂相融合，带动存贷款业务和网络网金融产品的双提升。二是强化周围商圈营销。利用每日错时营销时段，组建客户经理+内勤人员外拓小组，交叉营销，了解客户需求，精准画像，对商户进行存贷款、综合收单业务等一揽子营销，切实提升营销服务质效。三是强化异业联盟营销。精选优质商户，打造“银行+商户”的金融商户联盟体系，通过招募制，重点对接教育、大型商超、连锁餐饮等行业客户，实现客户资源共享，拓宽获客渠道，为客户提供增值服务，增强客户粘性。

重场景，抓应用，落地“智慧+”综合营销。一是搭建“智慧农经”金融应用场景。通过“一村一账户”管理和“街道+村+银行”三级联动，为辖内柳青街道、枣园镇、李官镇、方程镇等12个乡镇街道上线“三资”管理平台，实现系统接入全覆盖，将村级账户资金全部纳入平台系统实时监管，提升了农经站支付结算信息化水平，夯实了村级经济组织基础。二是创新“智慧+教培资金监管”服务新模式。紧跟政策步伐，加强科技支撑，深入对接临沂市兰山区教育和体育局，成功上线教培机构资金监管服务平台，实现教培机构资金监管领域新突破。通过专线方式与“兰山区教育培训资金监管云平台”对接，在实时数据传输服务的基础上，实现机构账户新增、机构资金划拨等功能，上线后迅速获得客户认可。三是强化产业链式营销。充分发挥行业龙头客户对全行业的示范带动作用，以龙头客户营销为切入点，充分挖掘龙头客户上下游潜力，打造产业链式营销模式。按照“以点代链、以链带面”的营销思路，为龙头行业企业上线供应链管理平台，协调供应商开立结算账户，用于供应链系统的货款结算，实现资金的最大留存。

重顶层，寻突破，重点营销行业客户。一是明确目标方向。根据省联社、临沂审计中心行业客户营销相关要求，积极召开行业客户营销推进会，确定“专项方案、专门档案、专属模式、专门流程、专项考核”的行业客户营销“五专机制”，明确政府类客户、公共事业类客户、商贸流通类客户、服务类客户“四大营销主体客群”，班子成员主动认领攻坚重点行业客户，条线部室跟进调度，各营销单位对辖内商城市场、社区、村镇两委、学校、医院等行业客户，精准营销存款、贷款、支付结算等业务，通过三级联动，有效构建起自上到下的营销模式。二是主动嵌入党建共建。把党建共建作为营销行业客户的有力抓手，在党委和支部层面双线同步开展党建共建，主动融入乡村治理，把党员干部、营销人员派驻到乡镇、村居驻点办公，建立了重大事项“参与制”、日常工作“驻点制”，党建活动“联系制”三项工作机制，公开办公时间、地点及联系方式，对管辖内村委、社区进行逐一对接走访，了解村委、村民的实际需求，做到底数清、情况明，畅通了村级基础服务渠道，推动了各类村级账户的有效开立。三是精准配套金融服务。坚持“产品围绕需求研发，服务跟着政策优化”的工作思路，紧盯政策导向，对涉及资金结算、保证金、监管资金等制度改革及时研究跟进，主动联系对接，突出“精、准、快”，切实为行业客户提供全方位金融服务。(刘涛 刘喆)