随着2023年的落幕，法伴云回顾过去一年的成绩与挑战，展望未来的无限可能。作为法律服务行业的引领者，法伴云凭借创新的AI技术和高效的交付布局，为企业提供智能、高效、专业的法律服务。在新的一年里，法伴云将继续引领行业变革，再启新程。
一、AI技术，重塑法律服务行业生态
2023年，法伴云在AI技术方面取得了重大突破。
为了保证交付的智能与便捷，法伴云产研团队搭建了服务于企业的法务交付平台，自研法务咨询IM工具，还提供人事风控系统、合同履约管理等工具，孵化出在客服场景下的云联想、法律知识检索、智能工单处理等辅能于法务顾问的提效工具。
在常规法律咨询过程中，法伴云的AI系统展现出强大的能力。对于高频、重复的问题，AI系统能够精准、高效地回复，确保客户得到满意的答案。而在处理非常规咨询时，AI技术同样发挥了关键作用。通过工单分类、法务和律师专业技能标签、客户规模和法务能力分层等功能，我们确保每一项工单都能得到专业、合适的处理，为客户提供卓越的法律服务体验。
这一能力，是法伴云基于最新LLM技术构建的专属私有可控法律服务大模型。在GPT4、LLaMA、文心一言、盘古、ChatGLM等国内外大模型产品的基础上，结合法律专业知识和服务数据进行了深入训练，确保为客户提供专业、精准的法律服务。目前，在法律服务行业中，真正可落地的大模型少之又少。法伴云凭借在中小企业市场的深厚积累，获得了丰富的企业法务合规数据，进而成功开发出专属大模型。
二、卓越交付团队，塑造法律服务行业标杆
在法律服务行业中，交付团队的专业性与执行力是决定服务品质的关键因素。
法伴云深知此道，倾力打造了一支业内顶级的交付团队。这支团队不仅拥有深厚的法律背景，而且具备丰富的实战经验。其中，百名法务经验不低于5年的坐班律师和法务，他们既了解客户需求，又精通行业动态，确保为客户提供卓越的法律服务。
创新地采用“法务管家+法律顾问+坐班律师+质检小组”的组合服务模式。这种多对一的服务模式确保了企业能够获得全方位、专业的法律支持。同时，这一模式也吸引了全国3000+行业头部律师的加入，涵盖各个法律领域。无论企业面临何种法律问题，法伴云都能迅速组建专业团队为其提供解决方案。
在去年5月和12月分别建立了武汉法务交付中心，并成立了法务交付质量评估委员会。这些举措确保了每一项服务都经过严格的质量把关，达到最高标准。同时，通过与加盟商的紧密合作，法伴云共同打造了一个充满活力的法律服务生态圈。
三、8000+企业客户共同选择法伴云
在商业化不到一年的时间里，法伴云凭借卓越的技术实力与专业服务，已经赢得了8000+企业客户的信赖与选择，其中，涵盖了互联网、制造业、新零售、游戏、医疗、金融、教育、影视、餐饮、地产等30+传统及新型行业，展现出法伴云广泛的市场覆盖和行业影响力。
这一数字的背后，得益于法伴云不断的技术创新和服务升级。我们深知客户满意度的至关重要性，因此，我们定期收集客户反馈和满意度调查数据，我们深入了解客户的真实需求和期望，不断改进产品和服务质量。正是这种对客户需求的敏锐洞察和快速响应，使法伴云在激烈的市场竞争中脱颖而出，服务好评率高达98.7%，赢得了客户的极高评价。
四、加盟商业务与持续赋能，共创行业新格局
自4月商业化运营以来，法伴云凭借卓越的技术实力与专业服务，签约了153家加盟商，形成了广泛的法律服务生态圈。加盟商覆盖了济南、青岛、潍坊、郑州、新乡、太原、运城、临汾、合肥、阜阳、西安、兰州、石家庄、邯郸、沧州、武汉、徐州、无锡、金华、杭州、长沙、常德、岳阳、成都、重庆、昆明、南宁、福州、厦门、泉州、深圳、惠州、清远、乌鲁木齐等80多个城市，共同创造了行业新格局。
法伴云始终致力于与加盟商建立长期稳定的合作关系，为加盟商提供全面的业务支持。我们通过研发上线CRM客户管理系统，运用AI和数据挖掘技术对商机线索进行多维度分析，帮助加盟商更精准快速地找到潜在客户；精心构建全链条培训体系，为加盟商提供专业赋能，助力他们在激烈的市场竞争中脱颖而出；此外，我们还启动全国百场普法巡讲活动，将专业的法律知识传递给万千企业，提升加盟商的市场知名度和客户信任度。成立“法务交付质量评估委员会”，全方位、多体系打造法伴交付最高标准，铸就服务护城河，确保为客户提供卓越的法律服务体验。
五、频频获奖，行业地位屡获认可
在短短一年内，法伴云频频获得行业认可，荣获包括《最佳风险防控奖》、《2022-2023法律服务行业创新品牌》奖、《2023科技创新引领奖》、36氪WISE 2023未来商业之王「人工智能·年度企业」奖项等多项殊荣。这些荣誉不仅是对法伴云在AI+法律服务领域引领行业变革的认可，更是对其始终坚持客户第一、用心服务的理念的认可。
六、展望未来，再启新程
chatGPT的出现，让我们看到了大语言模型（LLM）技术重塑法律服务行业的可能。目前LLM已经从单模态演进到多模态，相关商业生态也逐渐成熟，法伴云正使用相关技术升级部分法伴云自研产品，覆盖客户法务咨询场景、企业合同起草、合同拟定、合同履约场景。
2024年，法伴云将继续深耕AI与法律服务的融合，致力于实现技术与法律的完美结合。我们深知，每一次技术进步都离不开对法律的敬畏和尊重。因此，我们将始终坚守法律道德底线，确保技术服务于法律，而不是颠覆法律。
同时，法伴云将继续探索交付布局的创新，不断优化服务网络，提升服务效率和质量。我们将紧跟数字化转型的步伐，利用最新的技术手段，打破传统法律服务的局限，为企业提供更加智能、便捷的法律服务。以更加开放、包容的心态，携手合作伙伴和业界同行，共同开创法律科技行业的美好未来。实现法治社会和人类文明的进步贡献法伴力量。
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