2023年，房地产市场风云变幻，消费者的选择越来越多，要求也越来越高，带给行业中的所有从业者新的挑战。而在这其中，作为链接二手房买卖双方的服务者，房地产经纪人发挥的作用尤为重要。近日，贝壳苏州站举行“了不起的经纪人”项目年终总结会，表彰优秀经纪人，共话服务心路历程，为2024年开启新篇章。

优秀的房产经纪人应该是什么样的？这一年，贝壳苏州合作新经纪品牌涌现出一大批优秀的经纪人，他们专业知识过硬、服务意识超强、对客户充满热情、主动承担社会责任，在自己的岗位上发光发热，自我突破，赢得消费者认可。

2022年，王奕丹大学毕业，来到苏州链家月亮湾店，成为一名租赁经纪人。刚走出校园，她身上既有青涩懵懂，也有热血好奇，对于全新的身份和生活状态，她渐渐学会了以稳定的心态适应快速的转变，带着学习思维工作，养成强大的内心。曾经有租客想换一张大床，但房东不愿意承担换床的费用，王奕丹多次联系房东沟通，最终说服房东撤走了小床，她自己从二手市场淘来一张大床装上，满足了客户的需求。因为她的贴心服务，租客入住后特地送来锦旗，给了她莫大的鼓舞：“在我的认知里，锦旗是一种无上的荣耀，比如救死扶伤、见义勇为等等才够格收到锦旗，没想到我的工作能让客户这么感动，也更加坚定了我继续奋斗的信念。”

在入行前，C21苏州锐超湖滨花园店经纪人吴南宁是一名网约车司机。转行的契机源于一次与乘客的聊天。“我那会儿对前途有些迷茫，跟乘客闲聊，对方发现我对苏州各个板块都挺熟悉，建议我可以试试做房产经纪人。”吴南宁没有把这当作一句玩笑话，第二天就找到了房产经纪门店入职。半路出家，他凭借上一份工作的积累和刻苦的学习，几年来积累整理了300多页楼盘信息，对苏州各个新房楼盘如数家珍，被客户称为“活地图”。

在苏州链家，李善刚不仅实现了自己的“乐业”，也帮助更多同事实现了他们的“乐业”。链家健全的培训体系帮助还是行业“小白”的他快速上手工作，通过街边驻守，他迎来了职业生涯中第一个客户，从那以后，他越做越好，一步步成为师父、店长，在经验分享上不吝啬，在团队管理上不含糊，工作时严肃、生活上温暖，带领团队不断学习，鼓励经纪人成为门店合伙人，以店为家，更好地服务消费者。

从经纪人到门店管理者，再到品牌管理者，张安涛走出了一条职业化道路。“如何对经纪人好”是他一直在思考和钻研的问题。“总结起来也很简单，就两句话：第一，给到经纪人足够的保障；第二，在工作中尊重他们的个人意愿度。”刚入职的经纪人，张安涛给到他们充足的底薪、福利保障，安排三个“师父”从生活、工作、心理上带教、引导，辅以完善的培训体系，帮助新人先留下来，站稳脚跟。随后，在工作中对他们持续保持观察，充分尊重个人意愿，及时调整工作岗位和上下级安排，使每个人的长处都能得到发挥。

在苏州，还有很多像他们一样兢兢业业、刻苦钻研的房产经纪人。活动上，大家畅所欲言，交流工作中的收获与感悟，互相帮忙解决出现的各种问题，分享经验，现场热闹温暖，笑声和掌声不断。接下来，站在2024年的起点上，贝壳苏州站将继续通过聚合、助力优质服务者，使消费者享受到更专业、安心、安全的置业服务。