张某在2021年向某银行申请开办信用卡，按照开卡流程签订了《领用卡合约》等相关协议，经银行审批后获得该信用卡。在用卡过程中，张某一直保持良好用卡习惯，但在2023年6月份因周转不灵导致逾期还款，经过银行多次通知、协调也未能还清信用卡账单，银行遂向人民法院提起信用卡纠纷之诉。该案进入诉前调解阶段，分配至法院特邀调解组织某公证处，经调解张某在银行减免部分息费后选择分期还款，双方签署了分期还款协议，并向公证处申请了赋强公证，将金融调解和赋强公证相结合，通过公证方式赋予债权文书以强制执行效力。

此类因逾期还款所引发的信用卡纠纷，正随着金融科技发展、互联网信贷业务扩张及相关金融政策的影响日益增加，因其所涉法律关系单一，事实和证据同质化程度高，仅通过传统法院的民事诉讼方式化解纠纷，不能满足激增的信用卡案件的审执需求，导致银行金融资产有不当流失或减损的风险，也滋生出暴力催收、诈骗风险等并发症，亟需开辟化解矛盾纠纷的新方法、新途径。

北京智签科技有限公司联合金融调解中心、公证处、人民法院推出 “金融调解+赋强公证”的信用卡纠纷诉源治理新模式，通过自主研发的金融调解赋强公证一体化平台分别从用卡人申请开办信用卡、以及逾期后协商分期还款协议的两个环节引入金融行业调解力量与公证机构的赋强公证服务，以建立“前后协同、行业联动、诉非衔接”的多元解纷机制，金融机构在持卡人逾期还款后向调解中心申请调解，调解员基于平等、自愿的原则，促使双方达成最佳还款方案，并通过平台在线签署调解协议、完成赋强公证申请。

“金融调解+赋强公证”对发卡行及用卡人在信用卡业务的开卡用卡、逾期协商还款、实现债权等需求进行了立体式覆盖，一方面通过公证机构的介入对合同、协议赋予强制执行效力，为债权实现提供核心法律保障，使用卡人重新审视违约的成本，自觉准守合同约定按期还款；另一方面通过专业调解人员的在线调解，通过银行的减免分期使双方达成分期还款协议并进行网络赋强公证，将信用卡纠纷化解在诉讼立案之前，是贯彻落实把非诉讼纠纷解决机制挺在前面、推动多元解纷机制建设，聚合社会力量推动基层治理现代化、法治化的有力体现。将金融行业调解与赋强公证两者相结合既是对诉讼与非诉解纷的有效衔接，又能充分发挥司法、公证在社会矛盾预防、化解方面的专业优势，从源头上缓解诉讼压力，有效防控信用卡纠纷对社会秩序造成的风险，保障金融业健康发展、维护用卡人的合法权益，体现“多元共治、分层递进”的理念。

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