5月10日,全球领先的轮胎制造商德国马牌,联合全国最大的轮胎零售平台途虎养车共同宣布,将在轮胎“金牌质保”的原有权益基础上,对用户售后保障服务进行升级,全新推出“途虎金牌•马上无忧”项目,将“正品+质保”、专属客服专线、联合品牌活动、正品溯源等要素有机结合,让消费者获得更好体验的同时,也将双方合作提升到新的高度。

一手抓质保,一手提服务:德国马牌联合途虎养车首创四大举措升级用户消费体验

德国马牌与途虎养车针对轮胎产品线进行的全新用户体验与权益升级——“途虎金牌•马上无忧”,主要包含四大内容,分别为:金牌质保、德国马牌X途虎联合客服专线、双品牌口碑活动、一物一码正品溯源。

早在今年3月,为给广大消费者提供更优质的产品保障,途虎养车联合德国马牌等多个国内外知名轮胎品牌,全网独家上线“金牌质保”。用户在途虎养车平台购买并安装德国马牌轮胎后,均可享受为期3年的“金牌质保”。如遇到撞击损伤导致的鼓包或爆胎问题,补贴金额最高可达80%。

选胎用胎问题多多,如何才能得到专业建议?为让用户感受到德国马牌这一全球领先轮胎品牌专属的售后体验,“途虎金牌•马上无忧”新包含了由德国马牌与途虎养车联合开设的客服专线。凡在途虎养车平台上购买德国马牌轮胎的用户,如遇到任何轮胎相关的问题,均可拨打400热线电话,享受由德国马牌轮胎专业团队提供的专属售后服务。

在“途虎金牌•马上无忧”中,德国马牌与途虎养车还将联合开展双品牌口碑活动。用户购买并安装德国马牌轮胎后,在微博、抖音、小红书、论坛等社交平台上晒单或分享安装及使用体验,可获诸多品牌好礼。

此外,“途虎金牌•马上无忧”还将“一物一码”这一正品追溯领域的高科技,加持到了大牌轮胎的正品保障上——用户于途虎养车平台购买的德国马牌轮胎,均可实现正品溯源,确保产品来源有据可查、质量放心可靠。

头部品牌携手合作 为用户带来创新多元消费体验

在途虎养车的产品体系中,轮胎一直是最重要的品类之一。途虎养车在深耕汽车后市场的十余年时间里,先后与国内外各大知名轮胎品牌达成战略合作,这不仅让途虎养车平台的轮胎品质得以保障,同时也为途虎养车联合德国马牌,全网独家上线“途虎金牌•马上无忧”提供了业务基础与底气信心。

作为国内轮胎零售市场第一品牌,每一年,途虎养车都在持续加码给消费者带来的优惠及权益。目前,以“途虎金牌•马上无忧”为代表的用户售后保障体系,与途虎养车“正品、大牌”的运营策略一起,已经成为途虎养车携手知名品牌、共同保障车主消费体验的重要服务矩阵,真正实现了为消费全流程保驾护航,让用户放心购、放心用。作为全球领先的轮胎制造商,德国马牌不断以优质产品为中国消费者提供出行解决方案,更聚焦消费者日益增长的个性化诉求,与业内合作伙伴持续携手并进,提供即时、便捷、贴心的消费体验,成就他们的每一程。

“途虎金牌•马上无忧”是德国马牌与途虎养车的又一次深度合作,代表着双方在汽车养护行业中积极推动变革和促进创新的承诺。未来,双方将继续携手,充分发挥头部品牌的行业优势,以用户需求为导向,以数字化为引擎,共同打造一个更加开放、创新、多元的汽车养护行业新生态。

关于大陆集团

大陆集团致力于开发创新技术和服务,为人们及其货物提供可持续性的互联驾乘和运输解决方案。科技公司大陆集团成立于1871年,为车辆、机械设备、交通及运输领域提供安全、高效、智能且经济适用的解决方案。2023年大陆集团销售额为414亿欧元。目前集团在全球员工数量约200,000名,遍及56个国家和地区。

自从1994年正式开始在中国市场运营,大陆集团服务于各个汽车细分市场上主要的汽车生产商。与此同时,我们也开发和生产材料、功能部件、零部件和系统,广泛应用于轨道交通、机械、工程、矿业及其它重要工业行业。目前,大陆集团在中国共设有23个生产基地、28个研发中心,员工总数约为17,600名,为中国市场提供定制化的解决方案。

关于德国马牌轮胎

德国马牌轮胎自1871年成立以来,一直以不断创造前沿科技和高端品质体验完美结合的轮胎产品享誉全球。德国马牌轮胎长期致力于提高消费者的驾乘体验,遍布全球的36个生产与研发基地源源不断地为科技创新提供支持,为乘用车与轻卡、卡车、公交车与工程车以及两轮车提供全面的轮胎解决方案。2023年德国马牌轮胎在全球拥有约56,000名员工,并创造出140亿欧元的销售额。德国马牌轮胎在亚太区拥有多个生产基地,分别位于中国合肥、马来西亚八打灵再也和亚罗士打、印度马杜赖,以及泰国罗勇府。

2006年,德国马牌轮胎乘用车与轻卡车胎业务正式进入中国市场,并迅速以其精湛的德国工艺和值得信赖的品质独树一帜。德国马牌轮胎的零售网络遍布全国,凭借安全与领先的德国科技,德国马牌轮胎为合作伙伴创造价值,为消费者带来卓越的驾乘体验。