又快又省心！京东物流“五大方面”全线升级保障618

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2024-05-24 16:35:21 来源：今报在线

5月31日晚8点，京东618将正式开启，低价好物现货开卖。作为保障618的重要一环，京东物流发布了今年的运营举措。在常态化措施的基础上，京东物流将持续加码技术、产品、服务、运配，以及员工关怀“五大方面”的全线升级，夯实技术驱动的一体化供应链物流核心优势，保障消费者、商家省心度过618。

物流大模型、数字孪生、亚洲一号，

技术升级，新质生产力推进全链路降本增效

今年618期间，物流新质生产力依然是保障服务时效和用户体验的重要“稳定器”，京东物流首次深度应用物流大模型、数字孪生等前沿科技，以及布局“亚洲一号”等智能物流新基建，推动供应链全链路降本增效。

京东物流首次深度整合大模型技术，渗透嵌入仓、拣、运、配等环节的关键场景。在应用上，目前大模型技术已赋能数十万一线员工。基于多模态技术，通过融合视觉、语音、文本等多种数据类型，京东物流大模型能精准识别作业需求并迅速处理各类异常，减少包裹丢损，在降低业务成本的同时，也大大提升了用户体验。

京东物流自动分拣机器人

此外，数字孪生团队打造的数字模拟、仿真优化的平台，能够分析诊断618期间仓、拣、运、配等全链路状况，为复杂业务问题提供数字化、智能化的决策辅助，以应对即时业务增长。

在智能物流新基建布局方面，618前夕，京东物流亚洲一号上海智能产业园4期正式投入运营，进一步完善“长三角亚一圈”，不仅能满足当地居民的高品质消费需求，还带动苏州枇杷、无锡水蜜桃等时令农特产品走向全国。

智能商务仓、产地电商仓、保税仓，

产品升级，助力平台、商家运营更省心

京东物流成都电商仓

为了帮助平台和商家从容应对单量高峰，今年618期间，京东物流将升级产地电商仓、保税仓、智能商务仓等产品，为合作伙伴提供快速入仓、准确低损、稳定出仓的618保障方案。

作为京东物流的“顶配产品”，智能商务仓通过智能预测和高效的仓配服务升级，帮助商家实现“需求在哪，库存就在哪”的全国分仓及库存仓间管理，大幅提高供应链管理效率。据了解，使用智能商务仓的商家，跨区订单占比将大幅下降，配送成本预计降低10%。

此外，京东物流升级电商仓产品，截至618前，已在全国18个重点城市设立了消费品、3C、服饰等行业专属产地电商仓，在四川成都、山东临沂、湖北武汉、河南郑州等地设立的休食行业电商仓，实现24小时支付揽收、双波次生产。全国约500个电商仓库100%达成各大平台电商发货时效要求，确保商家物流履约稳定。

为全力帮助进口商家解决物流后顾之忧，京东物流全新升级保税到仓服务，聚焦入仓、转运、配送、售后等多环节，助力进口商家精准、高效、实惠备货，爆单不爆仓、高峰不断货、履约更稳定。如果备货量集中，商家还可以选择“京准送仓”，货量越大价格越优惠。

按需揽派、以旧换新、家电一体化，

服务升级，惠及全国、速达全球

京东物流货车行驶在香港路上

今年618期间，京东物流将持续加强服务能力，聚焦将“覆盖范围最广、送货速度最快”的最优体验惠及全国、远达全球。

在十几年如一日的送货上门和211限时达服务之上，京东快递在个人寄递方面，次晨达服务将逐渐拓展至全国；同时，面向不同用户的个性化需求，升级“按需揽派”服务。在港澳地区，通过加密到港班次、扩招自有快递员等举措，全力保障当地消费者在京东购物最快次日收货。值得一提的是，618期间，很多应季水果上市，京东快递深入各产地，投入全货机、高铁、冷链车等，并通过优先转运、装卸、派送的绿色通道进行专项保障。

京东服务+工程师上门“拆旧换新”

针对大件家电家居商品，京东物流继去年首创“送、装、拆、收”一体化增值服务后，今年优化升级了“送新取旧”，提供电视、冰箱、空调、厨房家电等大中小家电配送上门时同步回收旧机，且支持跨品类旧机回收，服务范围覆盖全国。京东物流旗下的一站式服务平台京东服务+，今年也升级充电桩、电子锁、马桶、灯具等中小件家电家居类产品“送、装、拆、清”一体服务。

此外，京东物流也推出国际标快服务，通过京东快递小程序即可下单，目前中国绝大多数区县市均可上门揽收，实现国内收寄，海外送达。

公铁空、多式联运、无人科技加持，

运配升级，保障从“千万公里”到“最后100米”