一直以来,富德生命人寿保险海南分公司始终从客户需求出发,秉承“为您24小时在线”的服务理念,用心为客户做好每一次的服务,不断提升理赔服务水平,也用实际行动守护每一位客户的生命健康,传递保险温度

近日,根据数据统计,富德生命人寿海南分公司在今年1-4月期间,共赔付金额630万元,为665位客户送去有温度的理赔服务,赔付件数236件。

理赔作业支付时效为0.71天,4月的立案结案率达99.17%,小额理赔5日结案率高达100%。其中,身故类案件26件,赔付金额273.90万元;重疾类案件22件,赔付金额291.82万元;医疗类案件188件,赔付金额64.16万元。

通过理赔数据也发现:女性理赔的三大疾病是甲状腺三大恶性肿瘤、意外受伤和肺炎;男性理赔是三大疾病意外受伤、恶性肿瘤支持治疗和肺炎。

理赔是保险公司服务的最后一个环节,除了要做到尽快理赔外,富德生命人寿一直秉持给所有客户提供有温度的理赔服务,一直守护在每一位客户的身边。

2024年3月,W先生因病在家中身故,随后W先生家属报案向富德生命人寿申请理赔。因种种原因,被保人家属无法自己完成理赔申请特向理赔员求助。接到协助请求后,公司理赔室快速响应,于次日上门协助客户家属收集理赔资料,获得了客户家属的一致点赞。

在今年4月份,H女士心力衰竭,因投保了《富德生命长盈五号两全保险(万能型)》获赔44万元;C女士患甲状腺恶性肿瘤,因投保了《生命附加福满堂重大疾病保险》获赔20万元;C先生突发呼吸心跳骤停,因投保了《富德生命康悦星重大疾病保险(感恩版)》获赔20万元。

致力于打造高效、便捷的理赔服务,富德生命人寿海南分公司将信守承诺,用心守护、用爱关怀。

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