富德生命人寿保险时刻守护着每一位客户的生命健康，全力协助客户获取在责任范围内的理赔金额，快速便捷地达成客户的每一次理赔。

根据最新数据统计，富德生命人寿海南分公司从2024年1月起，截止5月31日的前5个月里总计赔付金额达780万元，为849位客户送去有温度的理赔服务，赔付件数301件。

相关数据也显示，富德生命人寿海南分公司5月份理赔作业支付时效为0.94天、出险支付时效为44.65天、小额理赔5日结案率为100%。其中，在责任范围内身故理赔28件，金额为318.05万元；重疾险理赔26件，金额为308.40万元；医疗赔付数量为最多，共250件，占总赔付件数的83%，金额为152.74万元。在所有理赔案件中，女性占43%，男性占57%；意外类出险占23%，疾病类出险占77%。

来自海南分公司的多个相关案例也显示，保险在身边，生命与家庭会获得更多的守护。客户M先生在五月份突发心脏骤停，因投保了《富德生命如意福两全保险（分红型）（2021版）》获赔43万元，减轻了M先生不少负担；F女士患横结肠脾曲恶心性肿瘤，因投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》获赔28万元；L女士患乳腺恶性肿瘤，因投保《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》获赔20万元。

2024年4月，Z 先生经医生诊断患上了严重的心脏瓣膜病，需进行立即手术，随后客户进行理赔报案。理赔人员得知情况后，立即联系客户，主动协助收集理赔所需资料。5月20日，Z先生正式提交理赔申请，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿与当日进行赔付，给付保险金100000元，并豁免续期保险费54810元。

理赔心速度传递服务温度。富德生命人寿海南分公司将继续坚持以“以客户为中心的服务”理念，一直致力于为广大客户提供全方位的保障，不断提高理赔效率和服务。

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