2018年11月，客户Z先生的爱人为Z先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额10万元）。

2024年4月，Z先生因反复胸闷、气促伴心悸前往医院治疗，经医生诊断Z先生患上了严重的心脏瓣膜病，需进行开胸的心脏瓣膜置换手术。客户在治疗期间，想起购买的保险，随即进行理赔报案。理赔人员得知情况后，立即联系客户，主动协助收集理赔所需资料。5月20日，Z先生正式提交理赔申请，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日进行赔付，给付保险金100000元，并豁免续期保险费54810元。

客户对高效便捷的理赔服务十分认可，为传达谢意，特于5月27日委托爱人将“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心 赔付高额高效 富德值得信赖”的锦旗送至海南分公司秀英支公司柜面。

【赔案延展】心脏瓣膜病是一种常见的心脏病，症状常表现为活动后心慌、气促和头晕，更有患者在运动后会出现呼吸困难，从而引发生命危险。建议大家养成良好的生活习惯及定期体检，做到早发现早治疗，还可以给自己和家人购买充足的保险保障，为生活保驾护航。

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