在全球母婴护理行业迅速发展的今天,圣贝拉(SAINT BELLA)以其独树一帜的商业模式、卓越的服务体验和独特的品牌理念,不仅在国内市场赢得了广泛赞誉,更在国际舞台上迈出了坚实的步伐。特别是在进军海外市场的过程中,圣贝拉不仅将东方的坐月子观念带到了西方,还通过一系列创新举措,实现了东西方文化的完美融合。

进军海外市场 以新加坡为起点

随着全球经济的深度融合和文化交流的不断加深,圣贝拉看到了进军海外市场的巨大潜力。新加坡作为亚洲金融中心和高净值人群聚集地,其母婴护理市场具有广阔的发展前景。2023年10月,圣贝拉在新加坡开设首家门店,标志着品牌国际化战略迈出了实质性的步伐。

革新坐月子的传统观念

在进军海外市场的过程中,圣贝拉对传统的坐月子观念进行了深刻的反思和革新。传统上,坐月子被视为女性产后恢复的一个敏感时期,但在圣贝拉看来,坐月子不仅是一个科学化、系统化的过程,更是选择了一种家庭护理的生活方式。

为此,圣贝拉在国内市场率先推出了24小时护士1对1照护模式,每对母婴专职配备2名护士轮班照护。这种以专业护士代替月嫂的模式,不仅提升了服务质量,更让坐月子变得如度假般自在惬意。同时,圣贝拉还注重为新手妈妈提供多维度的专业呵护服务,如心理咨询、营养指导、产后康复等,确保每位妈妈都能得到全方位的照顾。

此外,圣贝拉还引入了专业营养师和育儿专家团队,为客户提供更加个性化、专业化的服务。

东西方文化的融合 从产品到服务的全面创新

在进军海外市场的过程中,圣贝拉不仅将东方的坐月子观念带到了西方,还通过一系列创新举措实现了东西方文化的完美融合。

产品方面,圣贝拉针对海外市场的需求进行了针对性的研发和创新。例如,针对新生儿游泳场景,圣贝拉与UCCA尤伦斯当代艺术中心联名共创新生儿腋下游泳圈,引领行业发起“以腋下圈代替脖圈”这一新生儿科学游泳新呼吁。这一创新产品不仅解决了传统脖圈游泳可能带来的安全隐患问题,更让新生儿游泳变得更加舒适、安全。

在服务方面,圣贝拉注重为客户提供尊享体验。在新加坡门店中,客户不仅可以享受到圣贝拉提供的专业护理服务,还可以参加由宝格丽、Graff、Harry Winston等高奢品牌联合举办的沙龙活动、音乐会等高端社交活动。这些活动不仅丰富了客户的休闲生活,更让客户感受到了圣贝拉作为高端母婴护理品牌的独特魅力。

此外,圣贝拉还通过CRM客户关系管理系统为客户提供个性化的服务。通过建立完善的会员体系、定期为客户提供专属权益等方式,圣贝拉不仅增强了客户黏性,还为品牌的长期发展奠定了坚实基础。

作为家庭护理行业的佼佼者,圣贝拉在进军海外市场的过程中展现了其强大的品牌实力和创新精神。通过将东方的坐月子观念带到西方市场,并结合当地文化特点进行本土化调整和创新,圣贝拉成功实现了东西方文化的完美融合。