随着人工智能技术的快速发展，其在社区服务中的应用越来越广泛，但同时也带来了一系列伦理风险问题。近日，江苏师范大学“人工智能理论风险”调研团一行十余名师生，在阳光明媚的清晨踏上了前往本市多个社区的社会实践之旅。他们此行的目的是深入了解人工智能在社区中的实际应用情况，以及其对社区工作人员和居民带来的伦理风险和挑战，并寻求切实可行的解决方案。

图为团队成员合照

精心筹备 模拟访谈

为了确保调研的顺利进行，团队成员们提前进行了充分的准备工作。查阅了大量关于人工智能在社区应用的资料，分析了可能出现的风险点，并制定了详细的调研计划。此外，团队成员还模拟了访谈过程，针对不同人群设计了不同的问题，以确保能够获取到真实、有效的信息。

团队启程 走进社区

在指导老师的带领下，团队成员来到了徐州市铜山区周边的多个社区开展调研，如同昌社区、学苑社区、玉泉河社区、上海路社区、文沃社区等。

6月21日，团队成员来到了同昌社区，在这里与多位社区工作人员和居民进行了深入的交流。

图为团队成员在同昌社区党群服务中心与社区工作人员合照

图为团队成员在学苑社区党群服务中心与社区工作人员合照

深入交流 挖掘风险

在调研过程中，调研团成员们首先与社区工作人员进行了面对面地交流，详细询问了社区在使用人工智能技术时的具体做法、成效以及遇到的问题。工作人员李先生表示：“虽然人工智能技术在我们的工作中带来了诸多便利，如智能安防、健康监测等，但我们也发现了一些问题，比如数据安全和隐私保护问题，以及部分居民对AI技术的抵触情绪。”

图为团队成员与社区工作人员进行访谈交流

在与社区工作人员的访谈中，调研团队了解到，人工智能在社区管理、安全监控、老年人关怀等方面发挥着越来越重要的作用。然而，随着应用的深入，也暴露出了一些问题。还有部分社区工作人员表示，由于技术更新换代快，他们常常感到难以跟上新技术的发展步伐，对人工智能的应用存在一定的担忧。

图为团队成员与社区居民进行访谈交流

图为团队成员与社区居民进行访谈交流

图为团队成员对社区居民进行问卷调查

图为团队成员对社区居民进行问卷调查 供图 王议嫚

在与社区居民的谈话中，调研团队发现，尽管人工智能为他们的生活带来了便利，但也有一些居民对人工智能的隐私保护、数据安全等问题表示关注。

总结经验 提出建议

经过一天的调研，团队成员们收获颇丰。在返回学校后，团队成员们将调研结果进行了整理和分析，并提出了针对性的建议。针对社区工作人员的问题，调研团队建议加强技术培训，提高他们对新技术的适应能力。同时建立技术交流平台，让社区工作人员能够分享经验、共同学习。针对居民关注的问题，调研团队建议加强隐私保护和数据安全建设。通过加强数据加密、限制数据访问权限等方式来保护居民的个人信息。此外，通过加强宣传教育，提高居民对人工智能的认识和信任度。

展望未来 关注人工智能

通过这次调研活动，团队成员在锻炼实践能力的同时，为社区人工智能应用和治理提供了参考。未来，江苏师范大学“人工智能伦理风险”调研团将继续关注人工智能的发展动态，积极参与相关研究和实践工作，为推动人工智能的健康发展贡献自己的力量。

（通讯员 王议嫚）

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