平凡的奋斗者，人在他乡心怀向往，在寻求机会的路上注定不会一帆风顺，但面对困难，新市民们不会轻言放弃。来自四川某村镇的李先生正是新市民追光中的一道缩影，年仅30岁的他，在上海用一部电瓶车撑起了一个家。李先生是一名风雨兼程的外卖骑手，和妻子小孩在上海生活已有近5年时间，其收入是家庭收入的主要来源。前段时间因照顾生病的小孩，无法专心工作导致单量骤减，薪水微薄。面对暂时的经济困境，李先生不想让亲朋好友担心，于是想到向兴业消费金融发起“求助”，兴业消金的工作人员接到诉求后，通过第一时间走访了解后为李先生适配了相关的消费金融产品，并及时放款解其燃眉之急，有了兴业消金助力，李先生更有动力了。现在李先生送外卖的收入较起初提高了许多，一家三口的“小日子”也没有因为经济原因变得“狼狈”，这个小家庭升腾的暖意，给同为新市民的人们传递了一份力量。

这份暖意背后，既得益于李先生坚韧的毅力，也得益于政策之下，消费金融机构对新市民资金需求的支持。2023年底，金融监管总局召开党委(扩大)会议，传达学习中央经济工作会议精神时提出，加强普惠金融服务，提升对新市民金融服务水平，促进社会综合融资成本稳中有降。兴业消金践普惠之初心，积极响应政策号召，在《兴业消费金融股份公司关于服务“新市民”金融需求的行动方案》指导下，为给新市民提供更加贴心、便捷的金融服务，加大服务支持力度，进一步提升新市民金融服务质效。

从“落下脚”到“扎下根”

从“落脚”到“扎根”，让异乡变家乡，这是很多新市民的期盼，也是像兴业消金这样的金融机构责任禀赋所在。大学毕业不满两年的田先生，毕业后一直在老家工作，为了寻求更大发展空间，经慎重考虑后选择去一线城市工作。俗话说“万事开头难”，田先生初来城市，有限的积蓄和“打折”的试用期工资难以支撑相对高昂的生活成本，心中准备“大干一场”的激情即将消磨殆尽。兴业消金客户经理在市场走访时了解到田先生的情况，向其推荐了公司的“优客通”，不到一天便放款成功。

像田先生一样的新市民，由于在城镇居住时间短、个体分散，在享受金融服务的过程中，会面临信用等级难识别、有效抵押物不足等问题，消费金融所具备的低门槛、小额分散优势与新市民自身特点高度契合，有效满足新市民的金融需求。比如兴业消金的“优客通”，就是针对新市民，为其租房安居、职场培训、日常消费等提供资金支持，减轻他们“落脚”时的资金压力，为“扎根”城市蓄力。

另外，针对新市民信用难以评估的问题，为提高服务新市民群体的精准度，兴业消金充分利用信息技术手段，多维度科学审慎评估新市民信用水平，通过在人工智能、大数据、云计算等领域的持续探索，形成了匹配个性化需求精准服务能力，叠加大数据风控技术，进一步提高了新市民金融服务的可得性和便利性。

从“为生计”到“享生活”

“终于买到心仪的房子啦。”小张2016年本科毕业后离开家乡来到苏州工作，在苏州生活一段时间后，很喜欢这座城市，经过8年的奋斗终于攒足首付在苏州安了家，但一时难以再拿出一笔钱进行装修，同样在兴业消金的帮助下，一年内小张的新房子已有了“烟火气”。

聚焦新市民装修、婚庆、文旅、医疗等生活各方面消费需求，兴业消金充分发挥拳头产品“家庭消费贷”优势，为新市民提供点对点、面对面咨询，并指定专属客户经理一对一服务，在深入走访了解后帮助新市民应对生活中各种不时之需，提升新市民的生活质量，同时为新市民设定专属标签，给予同类型客户定价区间中优惠的利率定价。

为进一步提升新市民金融服务体验，守好新市民来之不易的“钱袋子”，兴业消金各事业部还组织开展形式多样的金融知识宣教活动，通过线上与线下相结合、防诈与投教相结合的方式，切实提升新市民群体的金融素养。

作为金融服务新市民的主力军，兴业消金表示，将持续关注新市民金融服务需求，围绕新市民群体衣、食、住、行等各个方面打造全场景、高质量的消费金融服务网络，全方位满足新市民金融需求，切实增强“新市民”的获得感、幸福感和安全感。