上阵“母女兵”,妈妈的专业规范,女儿的创新超越,让她们的故事迅速“出圈”。近日,在中国保险行业协会与央视财经合作开展的“我的保险人生”短视频展播活动中,毛金娜的“保二代”视频作为行业优秀作品成功入选,大家纷纷为她昂扬向上的精神风貌点赞。
和妈妈一同登上IDA国际龙奖舞台
毛金娜是富德生命人寿浙江舟山中支的保险代理人,记忆里,妈妈王明芬在她十几岁的时候,就已经进入保险行业了。那时毛金娜并不了解妈妈的工作,在妈妈近二十年的保险生涯中,大多数时间给她的印象就是开心快乐,还能有较为充足的时间照料她的学习和生活。
在加入保险行业之前,毛金娜供职于一家知名国企,因工作太忙时常顾不上家庭,有时候会觉得很累。但是为了生活,她选择按部就班做好自己的本职工作,对未来也不抱太多幻想。
然而,随着家庭新成员的到来,为宝宝规划未来保障的需求促使她向母亲求教保险知识。了解得越深入,她越意识到保险的重要性和专业性,并萌生了转行的念头。在征得家人的同意后,2016年,毛金娜正式迈入保险销售行列,开启了全新的职业生涯。她说,“这个职业给予了我充分的时间和自由,让我在照顾家庭的同时,实现职业发展和收入提升,这对以前的我来说是不敢想象的。”
初涉保险领域的毛金娜,面临着诸多挑战:客户资源匮乏、沟通技巧不足等,但她并未因此而退缩。相反,她化身为母亲王明芬的小助手,从制定保单计划、客户拜访、提供理赔服务到解读保险政策,最终成长为一名成熟的保险代理人。“在一个长达两年的客户跟进案例中,当我几乎要放弃时,是妈妈的鼓励与指导,一步一步耐心地引导,让我学会了坚持与毅力的重要性,最终成功促成保单签订。”毛金娜说道。
这段在妈妈身边学习的经历,让她在保险行业快速成长,用三个月时间从小白晋升为主管,获得了小蜜蜂奖、伯乐奖、金牌经理人等多个奖项。荣誉在手,努力却并未停止,2022年10月,毛金娜在进入保险行业的第六年,获得了世界华人保险大会IDA国际龙奖。“我今年八月刚达成IDA,我女儿这么快就赶上了,她真的特别棒!”保险老兵王明芬为女儿的成长感到自豪。
在客户的认可中找到职业价值
和其他代理人相比,“保二代”具有先天优势,但同样也肩负重任。为了比肩甚至超越父母,他们需要加倍努力。
入行时扩展业务并没有那么容易,毛金娜只能选择迎难而上。她积极开拓客户资源,一一拜访潜在客户。对于成交的客户,毛金娜会经常进行电话回访,与客户联络感情,随时做好响应他们服务需求的准备;对于暂时成交不了的客户,毛金娜也并未气馁,而是选择与他们保持联系,逐步赢得客户的信任与好感,为未来的合作机会铺平道路。
2023年,毛金娜的客户M女士因持续胃痛前往医院检查,并被确诊为胃癌。得知此事后,毛金娜第一时间前往医院探视,积极联系客户进行理赔。此时M女士的丈夫才得知妻子瞒着自己购买了保险,不禁产生一丝疑惑:“这份保险真的能得到赔付吗?”对此,毛金娜用高效的理赔服务作答。在保险理赔款到账后,他也主动给自己买了两份保险。M女士出院后,她的丈夫激动地对毛金娜说:“我之前对保险是持保留态度的,幸亏老婆瞒着我买了保险,让她这次住院治疗没有任何后顾之忧。”
客户从不认可保险,到接受乃至交口称赞,这样的故事时有发生。如今,毛金娜已走过了8年的保险路,客户源源不断的正向反馈,让毛金娜对自己所选择的这条职业道路更加坚定。
回顾来时路,毛金娜感恩于富德生命人寿提供的职业舞台,在这片广阔的天地里,她不断学习知识、积累经验,和公司一起成长,和妈妈一起齐头并进。在这名90后“保二代”身上,我们不但能看到经验、事业、理想的延续,更能从中感受到她口中所说的“职业价值”,那就是用专业的保险知识为客户守护健康、规划财富、抵御风险,助力他们实现“健康生命,美好生活”的向往。
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