近年来，工商银行无锡分行（以下简称：无锡工行）围绕无锡市打造“无难事、悉心办”营商环境城市目标，努力打通普惠金融中的堵点、痛点、难点，为小微企业提供全方位高品质的金融服务。截至2024年6月末，无锡工行普惠贷款余额近290亿元，较年初增加超40亿元，小微企业客户达15100余户，较年初增加2500余户，金融服务覆盖率、可得性、满意度显著提高。
疏堵点备“粮草”
春耕备耕是全年粮食生产的“首战”，也是一年收成的基础。阳春三月，走在江南水乡“希望的田野”，处处生机勃勃。无锡工行把金融支持春耕备耕作为服务“三农”的重要抓手，推动乡村振兴业务的“全行办”和“全员办”，让农户春耕不等“贷”。
某农业科技发展（江苏）有限公司，其主营业务为牲畜饲养，春季正是企业急需大量流动资金采购饲料的时节。该行工作人员在走访中了解到企业融资需求后，迅速根据融资要素、授信测算、系统流程等业务要点，匹配了惠农新产品“养殖e贷”，并成功投放300万元。
今年以来，无锡工行持续加强与农业农村局等部门的对接，加大粮食和重要农产品生产金融支持力度，不断提升农业重大项目金融服务质效，进一步健全线上线下一体化农村金融服务渠道，加大农村普惠金融服务点拓展力度。惠山区禾健智慧物流产业园是无锡市首家符合重点物流园实施规划的综合性园区，是推动区域经济发展的重要引擎。为了更好地服务当地乡村经济，该行在园区设立了兴农通服务点，针对园区内商户和企业资金需求大、融资难的问题，定制无锡惠山区禾健智慧物流产业园小企业经营贷特色场景方案，通过建立客户打分模型，通过大数据、人工智能等技术，对商户和企业经营数据的实时分析和评估，从而实现园区企业的快速审批、放款。截至2024年6月末，该行累计为园区10户企业发放贷款3000万元。与此同时，该行在兴农通服务点提供了一站式个人金融服务，将开办银行卡、电子银行、金融知识普及等服务项目打包整合，并配备专业的理财顾问团队，提供个性化的理财咨询。截至2024年6月末，该行已为园区内约400名客户提供综合金融服务，有力地保障园区的金融需求。
治痛点谋创新
国务院今年工作报告明确提出“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”后，无锡工行根据科创企业普遍轻资产、研发久、高成长，却缺乏高价值抵质押物的融资痛点，依托新一代经营快贷产品扩大信用贷款受众。针对专精特新、科技创新、规上企业、政采企业、集体经济组织等重点客群开展分层分类服务，该行推出“1+4”区域e贷创新重点产品。自3月中旬以来，区域e贷产品推出以来已累计服务客户超70户，贷款余额近4亿元。
江苏某科技有限公司为国家级科技型中小企业，随着经营规模的不断扩大，企业新产品研发急需融资支持，该行在了解企业需求后，高效完成了300万元“科技创新贷”的审批投放，解决了企业的“燃眉之急”。
与此同时，该行充分发挥银政、银担业务的增信优势，加强与省财政厅、省信保集团、联合担保等机构的合作，参与省财政厅推出的环保贷、苏质贷等新产品推广投放。同当地市场监督管理局、私营个体经济协会共同开展“四季同行、服务个体工商户发展”政银合作活动，推广“商户e贷”“经营快贷”产品，强化对重点商户群体的融资服务。持续完善符合小微客户需求的数字化产品体系，为辖内优质核心企业客户量身打造数字供应链方案，实现链式批量支撑，今年以来，共拓展目标核心企业超20户，累计投放贷款近20亿元，辐射上下游小微客户超500户，提供融资超25亿元。
大走访 解难题
自今年3月起，无锡工行以“普聚金融服务、惠及千企万户”为主题，组织开展“普惠金融推进月”行动，全力为市场主体和广大人民群众办实事、解难题。结合监管单位下发的企业清单，与名单内企业展开对接，通过调查企业经营年限、经营情况、发展潜力和研发实力等情况，结合企业纳税数据，合理制定客户准入、授信和风险监测规则，利用行内经营快贷等普惠产品，提供在线融资服务。本次行动期间，全行累计对接企业近530户，并对其中510余户进行了授信，授信总金额超14亿元。
某新材料股份有限公司是橡胶助剂行业影响力较强的企业，已取得多项发明专利及实用新型专利。在走访对接时了解到该企业因扩大生产急需资金需求，该行为其申请线上信用产品“专精特新”区域e贷，企业获批1000万元并成功提款。
近年来，该行还持续围绕“工银普惠行”品牌活动，凝聚全行青年力量投身普惠金融事业，组建“普惠青年先锋队”，走遍本地市场，结合本行特点，统筹谋划、持续发力。围绕龙头企业上下游、优质园区、产业集群、专业市场等重点客户开展营销拓展，制定了“无锡江阴高新区科技贷”“无锡高新区科技贷”等特色场景化方案。为无锡阳山水蜜桃、江阴璜土葡萄等地区特色农产品的经营生产提供融资支持，助力农业增效、农民增收。挨家挨户上门调研各类专业市场商户的经营情况，在充分了解企业需求与市场情况后，为客户定制专属普惠金融服务方案……
使命催人奋进，奋斗正当其时。无锡工行有关负责人表示，党的二十届三中全会强调，要把高质量发展作为全面建设社会主义现代化国家的首要任务，要为非公有制经济发展营造良好环境和提供更多机会，要进一步解放和发展社会生产力、激发和增强社会活力。为此，该行将一如既往强化普惠金融支持力度，激活民营经济“一池春水”，为无锡经济高质量发展贡献工行力量。