2025年,世界将迎来一个全新的体育盛事——首届电竞奥运会,这一历史性的时刻将落户于沙特阿拉伯。这将不仅是一次竞技的盛会,更是一次文化的庆典。
毋庸置疑,电子竞技在全球范围内的吸引力是巨大的。据市场研究机构Newzoo预计,到2025年,全球核心电竞用户数量将增至3.18亿,观众总数达到6.4亿。
电竞爱好者人数不断增长,加上各类电竞赛事的风靡,带动了键盘等外设产品的发展。
AULA,从2002年正式成立以来,就深耕于游戏电竞外设产品领域,产品涵盖键盘、鼠标、耳机等多个类目。
(图源:被访卖家)
近年来,原本主做to B生意的AULA,逐步布局海外to C市场。
AULA选择了人口基数大、消费潜力高,且早已成为电竞沃土的东南亚市场,凭借领先的技术和强大的性价比,并依托东南亚领航电商平台Shopee强大的售卖网络,广获消费者好评。
首选Shopee,半年就起量
东南亚,正在以令人瞩目的速度拥抱电竞文化的繁荣,成为了全球范围内电竞发展最为迅速的市场之一。
根据Newzoo的数据,东南亚地区电竞收入在2019年至2024年期间的复合增长率预计为20.8%,几乎是同期全球电竞收入增长率的两倍。到2024年,东南亚地区电竞收入将达到7250万美元。
东南亚的用户基础庞大而年轻,这些玩家对各类游戏充满热情。AULA的Shopee运营负责人胡先生表示:“我们选择东南亚市场,是因为其人口基数大,消费潜力高,且部分国家属于东亚文化圈,容易受到国内文化的影响。再一个重要因素就是浓厚的电竞氛围,也会带来对电竞键鼠产品的大量需求。”
良好的电竞产业环境为东南亚电竞产业的发展提供了肥沃的土壤,例如马来西亚就制定了《2020-2025电竞发展战略蓝图》,试图将马来西亚打造成东南亚的电竞之都。
因此,AULA最先选择入驻的是Shopee的马来西亚站点。
“首先我们知道马来西亚的华人占比是比较大的,而且马来的文化和中国的文化差异较小。其次是马来的电竞氛围浓厚,这里的消费者对于产品品类的需求和我们的产品是比较匹配的。”
在入驻初期,AULA还处于业务的蓄力期,通过与Shopee经理的接触,吸取了不少宝贵的经验。经过调整,AULA将产品价格定位在中高端市场,瞄准那些热爱电竞、追求个性化和高品质生活的年轻人,旨在为他们提供高性价比产品,既满足这些年轻消费者对品质的追求,又不会给他们带来过大的经济压力。
仅仅半年时间,AULA店铺就起量了,并且获得了稳定的出单状态。
“和国内消费者相比,东南亚消费者对价格更敏感,更倾向于选择价格适中且品质好的产品。”胡先生介绍道,“东南亚消费者倾向于选择鲜艳活泼的色彩,以及具有独特设计元素的产品。另外,产品的耐用性和实用性,对于东南亚消费者来说至关重要。”
洞察消费者,个性化定制打开局面
尽管大多数出海商家都已洞察到,东南亚消费者对性价比高的产品情有独钟,但在布局东南亚市场的过程中,AULA还看到了三个新的消费趋势。
首先是对品质、品牌的追求正不断提升。如今的东南亚市场,消费者的收入已经有所提升,有了更多的预算之后,他们对产品的品质和品牌就有了更高的追求。AULA观察到,东南亚消费者越来越青睐那些品质上乘、品牌知名度高的外设产品。
其次,个性化体验已逐渐成为东南亚年轻消费者的新宠。和国内年轻人一样,东南亚的年轻消费者们也渴望获得一些独属于自己的定制产品,希望能够通过独特的产品来表达自我,个性化定制的需求日益增长。AULA注意到,对于外设配件来说,不同的颜色造型和功能定制会吸引更多消费者的关注。
第三点则是便携化、无线化产品需求在东南亚市场的不断提升。移动互联网的普及以及消费者随时随地使用的需求,使得无线化、便携化的外设配件产品备受青睐。AULA发现,轻便、易于携带的无线产品正逐渐成为市场的新宠儿。
(图源:被访卖家)
基于以上对东南亚消费者的洞察,AULA在产品策略以及运营上做出了相应的调整。AULA对主营的键鼠产品进行了深入的市场调研,针对东南亚市场年轻消费者对个性化、高品质产品的渴望。AULA决定在配色方案上大胆创新,推出了一系列不同配色的无线键盘,来满足不同消费者的个性化喜好。
“我们的生产和运营中心位于素有莞深科技创新走廊桥头堡之称的东莞市黄江镇,这里拥有完善的产业供应链。”胡先生表示,“这使得我们能够不断提升产品的研发能力,提高制造管理水平。基于消费者洞察,我们推动了定制化产品和针对性选品的策略。”
在马来西亚和菲律宾市场,AULA特别推出了一款品质高、设计好的无线键盘,以满足消费者对电竞外设产品的品质和设计的高要求,以及他们对无线产品的需求。这款产品在当地市场获得了广泛认可。
而在越南市场,AULA则针对消费者青睐颜色鲜艳、功能齐全的新品的需求,推出了相应的产品。这些产品不仅满足了当地消费者对产品的审美需求,还满足了他们对功能的追求,因此受到越来越多越南消费者的追捧。
胡先生进一步介绍说:“我们既有长青款产品,也打造了几个爆款产品。例如一款主打高端性价比的无线键盘,我们把堆料进行到了极致,带来了非常高级的产品使用感受,同时价格也比较有竞争力。在保证产品素质的同时,我们针对不同市场推出了多种不同的配色方案,消费者可以自己定制特别版本,以尽力适配更多不同喜好的群体。”
而那些长青款产品,AULA会锚定一个价位区间,“在这个价位区间当中,我们会给到足够完善的体验,它的设计一定得是适合大多数人,功能上也要相对全面。”胡先生总结道。
精准营销与优质服务赋能,日均总销售额较去年提升7倍
在Shopee这个充满无限可能的电商平台上,AULA采取了全方位、多角度的投入策略。
在团队配置上,AULA汇聚了一支经验丰富、专业技能过硬的精英团队。他们分布在产品运营、市场推广、客户服务等多个关键领域,确保在日常运营的每一个环节中,都能为消费者带来高效、专业的服务体验。
(图源:被访卖家)
AULA认为,站内营销对于平台卖家来说至关重要,而AULA使用较多的是Shopee广告。“我们会更倾向于针对目标消费者去做精准投放,通过不断的调整广告策略和关键词优化,在一段时间之内提高广告的点击率和转化率,然后进一步提升产品的曝光度和销量。”利用Shopee平台提供的营销工具,如Shopee广告和AMS(Shopee联盟营销),AULA实现了精准投放和创意营销,吸引了大量潜在客户的关注,日均销售额较去年提升了7倍。
“我们平时也会积极参与Shopee的各类促销活动,如限时折扣、满减优惠、秒杀等,提高产品的曝光度和购买的转化率。同时我们还会参加Shopee Live的直播活动,通过直播去展示产品的特点和优势,与消费者进行实时互动,增强消费者的购买信心。”胡先生表示。
在站外营销方面,AULA也不遗余力。他们利用社交媒体平台进行产品宣传,发布产品视频和用户评价,吸引潜在客户的关注。同时,AULA还邀请网红为产品制作推广内容,投放于各大平台,以扩大产品的影响力并加深消费者对品牌的认知。
除了营销策略,AULA还非常注重客户服务。他们始终将解答消费者疑问和处理售后问题放在首位,提供快速响应和专业服务。这种如春风化雨般的关怀逐渐提升了消费者对品牌的信任和好评。
面对东南亚地区物流网络的挑战,如运输时间长、包裹损坏率高等问题,AULA与Shopee紧密合作,利用Shopee成熟的海外仓网络和优质物流服务,确保产品能够安全、准确地送达消费者手中。今年以来,AULA的本地化履约订单占比增长了20%。
通过这一系列的综合运营策略,AULA的无线键盘产品在Shopee平台上取得了亮眼的成绩。短短 几个月内,销量实现了快速增长,成为了店铺的爆款之一,为AULA在Shopee的未来发展奠定了坚实的基础。
谈及未来布局,AULA充满期待,“我们将会积极的进行品牌宣传,提高品牌的知名度和曝光率,与Shopee进一步建立更加紧密的合作关系,共同推动外设配件市场的发展。”
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