随着数字化技术的快速发展，保险公司对双录质检业务的智能化需求愈加迫切，传统的人工质检模式已难以满足业务发展的需求。凭借领先的技术优势、成熟可靠的产品以及多个行业成功案例，元核云统一智能质检平台在激烈的竞标中脱颖而出，成功中标太平洋保险双录银保智能品控产品采购项目。

中国太平洋保险（集团）股份有限公司是国内领先的综合性保险集团，并是首家A+H+G（上海、香港、伦敦）三地上市的保险公司，中国大陆第二大财产保险公司，也是三大人寿保险公司之一。

作为保险行业的标杆企业，太保业务规模庞大，但现有的双录质检模式过度依赖人工，导致效率低下、成本高昂，且质检质量难以保障。同时，质检作业分散于多个平台，操作繁琐、管理难度大，并面临较高的合规风险。

基于对保险双录场景的深刻理解以及对太保质检业务的全面分析，元核云统一智能质检平台依托AI技术，全面满足太保质检业务数字化升级的需求。

降本增效，AI质检免检准确率超过99%

基于自研AI能力，元核云统一智能质检平台采用独创的“质检点免检”技术方案，即对双录视频进行智能检测，AI判断为合格的质检点直接免检，质检人员仅需复核AI无法确定的待复核质检点，大大减少了人工审核工作量。

图 | 元核云统一智能质检平台质检员作业页面

目前，经过多家保险公司的大量随机生产视频验证，元核云统一智能质检平台的免检准确率已超过99%， 银保双录免检率超过70%，个险双录免检率超过80%。

操作便捷，多个质检平台统一纳管

元核云统一智能质检平台可以无缝对接多个不同质检平台，质检员只需登录一个平台即可完成所有质检任务，极大简化操作流程，提高质检效率。平台具备强大的后台管理功能，管理员可以统一配置和管理所有质检任务和质检人员，避免繁琐操作和混淆出错风险。

图 | 元核云统一智能质检平台管理页面

保障合规，统一配置质检规则、引导式操作更规范

针对不同机构和地区话术规则复杂多样的难题，元核云统一智能质检平台通过统一配置不同的话术和质检点，有效简化质检流程。AI智能质检后，质检员仅需根据系统引导对待复核项进行简单点选操作即可完成质检，极大提升了作业效率和合规性。复核完成后，系统自动生成标准格式的质检报告，确保质检工作更高效、更规范。

图 |元核云统一智能质检平台话术配置功能

通过此次合作，元核云将助力太保实现双录质检的智能化升级，进一步推动保险行业的科技创新与发展。未来，元核云将继续专注于人工智能技术与金融场景的深度融合，提供更多智能化解决方案，助力金融行业加速实现全面数字化转型。

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