1996年10月,马世芹正式成为平安人寿的一员,当前,是她与平安共同成长的第27年,这些年来,马世芹见证了平安人寿河北分公司的蓬勃发展!每一次变革、每一次突破,她都置身其中,个人多次入围MDRT百万圆桌会议,连续多年获得IQA国际品质奖,并致力于打造河北顶级的百人万C、IDA、MDRT团队。

“我觉得跟客户接触是一个互相信任的过程,最重要的是得到客户的认可,做大单更是如此。”谈及与客户建立良好的关系,马世芹分享起了她保险生涯第一个出险客户的故事。

一位客户为自己的爱人投保,刚刚交了第二年的保费,爱人就查出了胃癌,在客户因为治疗费而不知所措的时候,马世芹听说了这件事,在第一时间就联系上了客户,主动协助客户进行理赔申请,帮助其办理理赔相关手续。最终客户及时拿到了理赔款,并得到了有效的治疗。

这件事以后,每次见到马世芹,客户都会感激不尽地说道:“马姐,你真是我们家的恩人啊,没有你我们家就没了!”这次深刻的经历,也让马世芹感悟到“无论钱多少,只要你经历过理赔,听到客户的道谢,看到他们眼中明明白白的感激,就能体会到保险的伟大,体会到身为保险人的神圣。”也正是因为这一颗赤诚之心,让马世芹与客户之间的信任链接不断加深。

马世芹开的第一个大单就有一百万,当时是一位完全陌生的客户,总是不在石家庄。马世芹就打去电话和客户进行沟通,也常去家中拜访,和客户的爱人聊天。聊天内容也不全是围绕保险,总之就一条准则,让客户先对她产生信任。等时机成熟了,马世芹就带着客户去了产说会,等客户了解了产品,直接给她签了一百万。

从那次的突破开始,马世芹就更加坚定了信心,山有顶峰,湖有彼岸。“目标引领行动。人一定要给自己树立一个目标、找到前进的方向、驱使自己不断成长。”

2003年3月1日,钻石俱乐部的成立令平安人头一次有了“钻石”的概念。马世芹决定连钻,一是觉得总公司的方针长期稳定且有奖金,二是能培养好的工作习惯,每月目标清晰,不至于迷茫懈怠。从决定参与的那刻开始,马世芹的钻石一次都没有断过。

如今,马世芹已经从独自奋斗成长为一个团队的领航者,她的目标,是打造一支河北顶级的销售精英团队。专业修行,价值引领。相信在2024年,马世芹团队一定能够创造更多的价值与惊喜,走出一条独属于自己的光明之路!