8月24日,信泰保险第十届客户服务节黑龙江站活动顺利举行,来自全省各地的渠道合作伙伴、客户代表、文艺家嘉宾425人相聚哈尔滨。本次活动以中国原创、传统文化、非遗文化为载体,携手国家级演艺大师及非遗传承人,开展丰富精彩的文化活动。

信泰保险第十届客户服务节开幕式于8月15日在杭州成功开幕,将持续到9月底闭幕。从韵味悠长的豫剧唱腔,到旋律悠扬的山东琴书,再到风情独特的闽剧……一场场精彩纷呈的戏剧将在信泰保险各分公司所在地的全国18城轮番展演,旨在让每一位客户能在家门口近距离感受到信泰保险所传递的独特温度与品牌信念。自信泰保险成立以来,客户服务节已成功举办九届。

国家级演艺大师出演 带客户体验非遗文化

在黑龙江站活动中,信泰保险邀约客户观看经典戏剧《龙江剧》及体验非遗文化鱼皮画。本场《龙江剧》演出由国家级演艺大师现场表演,演出内容精彩夺目。龙江戏是以黑龙江人民生活为基础,运用二人转、拉场戏表演方法,形成风格鲜明的、具有龙江特色的戏剧。戏剧表演后,非遗传承人详细讲解鱼皮画的来源与制作技法,客户现场体验了制作过程。客户王女士表示:“今天近距离感受当地传统文化和非遗技艺,让我对家乡的文化更加热爱和感到骄傲。”

活动现场,信泰保险黑龙江分公司聘请三位客户担任首批“客户服务体验官”,共同体验和见证信泰保险客户服务模式的优化升级。同时,设立消保知识宣讲专区,通过典型案例讲解、金融知识普及等方式向参与客户传递金融知识。工作人员身穿具有地域特色的“东北大花”服装,为客户营造宾至如归的氛围,践行信泰保险为客户提供有温度、有效率、有品质的服务理念。客户服务体验官表示,他们对信泰保险专业温暖的服务和丰富精彩的文化活动很满意。

信泰保险黑龙江分公司相关负责人介绍,信泰保险黑龙江分公司成立于2008年7月,目前,已经在全省开设6家中心支公司、4家支公司,经营面积覆盖全省经济重要区域,以产品创新引领市场,致力于为广大客户提供更为便捷的保险保障服务,提供人寿、健康、意外、年金等各类保险保障服务。在历届客户服务节活动期间,组织健步走活动、少儿才艺展示活动、国学文化体验活动等不同活动形式,感恩客户,回馈社会,累计参与人员达数万人,得到广大客户好评。

“以客户为中心” 开辟高质量发展新篇章

17年前,信泰保险创立于美丽的杭州西子湖畔,在公司不断发展壮大过程中,始终坚持“以客户为中心”,持续推动产品创新及服务变革。截至2024年6月底,信泰保险总资产2600余亿元,累计服务客户总数达到622万人。同时,信泰保险始终不忘回馈社会,十余年间,累计向公益事业捐款逾1200万元,为各类社会公众活动无偿提供的保险保障服务保额超200亿元,用实际行动积极践行企业社会责任,彰显企业担当。

未来,信泰保险将积极融入金融强国战略,坚持“以客户为中心”的服务理念,发挥保险主业优势,强化保险使命担当,做好金融“五篇大文章”,以精耕细作注入温暖服务底色,切实保护消费者权益,履行社会责任,服务经济民生,以诚待人、以信立身,持续深化“一朝结缘、一生守信”的品牌理念,努力开辟高质量发展新篇章。