为进一步优化营商环境，满足人民群众对更便捷、更高效人社金融服务的需求，青冈县人社局与青冈县建设银行深入合作，纵深推进社保、就业、劳动关系等高频业务下沉金融网点，努力打造“一点（人社银行一体化服务点）、两站（社保服务站、就业服务站）、一湾（劳动者港湾）”为主体内容的“2+N” 人社金融服务升级版。

青冈县人社局与建设银行认真学习借鉴外阜典型经验，创建新型金融模式，开设社保•银行一体化服务窗口，为群众提供“金融+社保”服务，实现社保卡申领、金融功能激活、养老账户变更、受理参保登记、信息变更、缴费查询业务等一站式服务，多个事项在银行网点一步办理到位，让老百姓不排队、不等待就能在银行办理社保业务，有效解决退休人员去社保卡窗口、银行网点、社保经办机构“多头跑”问题。使人社端和银行端各自优势得到发挥，促进了金融信用和政府职能有机融合，实现公共服务普惠化、便捷化，极大地提升人民群众的满意度。工作中，实行全年无休制，人社工作人员实行一岗双人轮休制，与建行同频同质提供服务，最大程度解决外出务工人员节假日回乡无法办理社保缴费等业务难题。同时，坚持急事急办、特事特办原则，针对鳏寡孤独、老弱病残等社保上网自助办理难的特殊群体，实行人社金融帮办、代办、上门办，打通服务群众最后一公里。

全面加大宣传力度，通过发放宣传单、现场讲解、电子屏播放和微信公众号推送等多种方式，广泛宣传就业见习、职业培训、创业担保贷款、社保补贴等惠民政策，努力实现家喻户晓、人尽皆知。开设了专门窗口负责采集群众就业失业情况、困难群众就业服务窗口，通过各类用工主体岗位情况、招聘要求、薪酬待遇等信息，依托就业一体化信息平台，帮助劳动者与用人单位有效对接，解决群众就业信息获取难、适应岗位就业难、企业招工用工难等现实问题。人社局还与财政局、建设银行、担保公司签订四方协议，将灵活就业社保补贴、创业担保贷款等具体业务下沉到网点，对于符合条件的人员落实各项政策，实现窗口申报、线下审批办理，推动基层就业服务便捷化。

县人社局积极兴建和谐劳动关系，打造劳动者港湾。通过现场受理劳动者及其代表组织、用人单位等关于劳动关系违法违规行为的投诉举报，为投诉举报涉及薪资、劳动关系、社会保险待遇、工伤赔偿

等劳动纠纷事项的劳动者提供咨询服务，引导其选择合理合法的维权渠道；对需要仲裁、监察相关工作人员介入的，由受理窗口推送线索信息，同步做好后续跟踪和反馈工作，及时化解劳动矛盾纠纷，切实为办事群众排忧解难。两个部门还设立劳动者服务区，无偿为外卖员、快递员、出租车司机、环卫工等新业态群体提供饮用水、急救药、手机充电、临时休息、微波热饭等暖心服务，夏送清凉、冬送温暖，践行走好新时代的群众路线。

据了解，社保•银行一体化服务窗口将致力于打造“有制度、有标识、有窗口、有设备、有人员、有网络、有系统、能办事”的“七有一能”社银合作网点，开展养老金融服务创新，搭建养老金融服务体系，以标准化促进社保公共服务均等化、普惠化、便捷化，着力发挥“社银合作”服务便民惠企、保障民生作用，助力谱写养老金融大文章。

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