随着连锁零售行业不断地拥抱数字化，企业部署在一线门店的智能设备自然也越来越多，这些设备可以帮助企业减少一线门店的人员成本，同时向客户提供更加优质的自助式服务，可谓一举两得。

但另一方面，大量智能设备的投入也对企业IT部门提出了更高的要求，需要IT部门具备高效统一管理设备，并及时实施运维的能力。在运维管理的实际过程中，IT部门又会遇到诸多痛点，比如：

● 大批量的设备如何管理并分组

● 设备如何统一调整设置，统一下发营销资料

● 如何第一时间定位有问题的设备，如何及时发现故障隐患

如何解决上述痛点，成为了连锁企业IT部门的重要问题，他们往往会引入专业的远程控制解决方案，比如贝锐向日葵远程控制，来建设专业高效的设备IT运维管理体系，这里我们就来逐一了解一下。

大量门店设备，如何批量管理并按需分组？

批量管理的第一步，就是部署远控方案。

我们可以通过向日葵管理平台定制一个专属的客户端软件安装包。我们可以在向日葵管理后台找到对应界面按需求定制，之后将安装包统一下发，设备端仅需要执行安装动作即可，避免重复配置设备参数，一步实现多设备同时监控与管理。

一线门店完成软件安装之后，自动进入企业资产列表中，企业可以统一在后台查看所有设备的信息，进而推动后续的管理工作。

分组管理方面，向日葵为匹配企业的多样化业务，可设置多层级的设备分组：比如以省/市/区/门店设置分组。

同时分组的维度十分自由且多样化，同一台设备可存在多个分组中，满足设备多属性的特征。例如A设备既是上海（地区）分组的设备，同时也是Windows（系统）分组的设备，当我们有后续运维管理需求时，可以直接按照对应的维度来筛选设备。

此外，我们可以自定义设备分组规则，系统自动完成分组，减轻管理工作量，具体来说，向日葵企业版搭载“分组策略”功能，提供自动分组和手动分组两种分组策略，可以在定制安装包的时候选择。

完成部署分组全过程之后，企业IT部门可以按照具体的业务需求，将不同的设备（包括设备组）授权给对应的运维管理人员，或者外包运维商，实现责任到人，形成一个完整的设备运维管理体系。

已部署的门店设备如何调整设置，节假日营销活动资材如何快速下发？

如果我们在方案已经完成部署之后，需要临时调整被控端的各项设置，甚至是被控设备本身的部分设置，该如何操作？贝锐向日葵则考虑到了这一需求，提供了“客户端云策略”这一功能。

我们可以直接在云端创建对应的策略，调整被控端的配置，并实时将这些配置下发至一线设备，不需要覆盖安装重复部署。这些设置具体包括：是否允许本地修改访问密码、验证码更新、是否允许启动隐私屏等等。

此外，现在云策略功能还支持统一设置被控端设备的桌面壁纸，对于连锁企业来说，在推进一些营销活动的过程中，就不需要再层层下发物料，并传达活动事项了。

而对于其他营销资料，甚至包括运维过程中涉及的一些需要批量下发的软件、脚本、工具等，向日葵方案也支持定时定向批量分发，无需再通过其他难以管控过程的渠道分发。

设备问题如何快速定位，设备硬件隐患如何及时发现？

向日葵配套搭载了设备异常状态告警功能，设备出现异常时向管理员发送通知，并且支持一键发起远程运维，从而实现问题设备的快速定位。

硬件告警策略具体指标包括内存、CPU、硬盘、网络等；当设备性能达到设定的阈值时，触发告警通知。

总结：

以上便是向日葵IT运维解决方案如何帮助连锁企业解决设备运维管理痛点的相关内容。

作为国民级远程控制品牌，贝锐向日葵联合上海市软件行业协会发布了远程控制行业首个团体标准，加速了远程控制软件技术在未来更广泛场景中的落地应用；同时，向日葵母公司“贝锐”深耕远程连接领域18年，已有9000万+注册用户，110万+企业客户，接入设备多达20亿台。

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